Analista de Negócios

Quem Somos

Há décadas no mercado, a Areco se destaca como uma empresa pioneira no desenvolvimento de sistemas de gestão e temos um propósito: Obstinados em fazer o extraordinário, geramos elos entre tecnologia de ponta e o futuro de nossos clientes.

Descrição Da Vaga

Na Areco, o Analista de Negócios será responsável por:

• Realizar e apoiar o mapeamento das expectativas dos clientes, buscando identificar oportunidades de vendas adicionais e aumentar a retenção de clientes.
• Acompanhar e executar estratégias de fidelização voltadas aos clientes ativos.
• Atender e escutar reclamações dos clientes, garantindo que os problemas sejam resolvidos e acompanhados até a conclusão satisfatória.
• Criar orçamentos e enviar propostas personalizadas de acordo com as necessidades dos clientes.
• Monitorar métricas de satisfação, sucesso ou regressão de clientes, implementando ações preventivas para evitar quebras de contrato.
  
  

Perfil Desejado

• Responsabilidade e Resiliência;
• Proatividade e Iniciativa;
• Analítico e Comunicação assertiva;
• Habilidade de negociação e visão estratégia;
• Gerenciamento do Tempo e Organização;
• Adaptabilidade.
• Graduação em Administração, Gestão de Negócios, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Certificações em Customer Success, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas serão um diferencial.
• Domínio do Pacote Office.
• Familiaridade com ferramentas de CRM e monitoramento de métricas.
• Familiaridade com os conceitos e práticas de Customer Success.
• Conhecimento em processos administrativos (como compras, financeiro, folha de pagamento, estoque, etc.).
• Experiência em empresas de tecnologia ou ERP (diferencial).
• Cartão Swile: vale refeição/alimentação, auxílio mobilidade e auxílio academia
• Convênio: médico e odontológico;
• Auxílio Conhecimento: cursos e especializações;
• Seguro de Vida.
  
  

Se identificou com a oportunidade? Participe do processo seletivo, é só clicar no botão abaixo e candidatar à vaga.

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