Analista de Desarrollos SCL

En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital permanente, y que generen y puedan enfrentar nuevos desafíos y transformarlos en nuevas oportunidades de negocios.

Turolserá:

Actuar como Product Owner en desarrollos utilizados por nuestros usuarios de la Dirección de Servicios al Cliente asegurando que el producto final cumpla con las necesidades que los originaron.

Tusprincipalesdesafíosserán:

• Relevar, comprender y documentar las necesidades de los usuarios respecto de los sistemas que utiliza Servicio al Cliente en su operación diaria y los procesos de negocio involucrados.
• Analizar, diseñar y documentar las soluciones en conjunto con el usuario y los equipos de desarrollo de IT.
• Relevar y modelar los procesos de negocio de SCL aportando nuevas ideas e impulsando el repensado de los mismos.
• Realizar análisis de costos y beneficios para priorizar pedidos.
• Acompañar a los equipos de desarrollo y facilitar la comunicación con los usuarios.
• Probar y validar los desarrollos.
• Planificar e implementar el despliegue de los nuevos desarrollos y crear y realizar las capacitaciones y documentación necesarias.
• Gestionar la relación con los diferentes interesados, incluso impulsarlos a llegar a acuerdos y definiciones compartidas.
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos de clientes internos y gestionarlos como proyectos si el caso así lo requiere.
  
  

¿Quénecesitamos de vos?

• Ser estudiante avanzado o graduado de carreras de IT, Administración, Marketing (no excluyente). 
• Contar con conocimientos de gestión de proyectos.
• Se valorará contar con conocimientos de SQL. 
• Se valorará contar con conocimientos de metodologías ágiles.
• Capacidad de comunicar y gestionar reuniones.
• Simplicidad en tu forma de pensar y hacer. 
• Vocación de Servicio
  
  

¿Que esperamos de vos?

• Orientación a Resultados: Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
  
  

Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

• Excelencia : Que trabajes con altos estándares de calidad.
  
  

Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.

• Integridad : que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.
  
  

El puesto tiene sede enCórdoba Capital/ Ciudad Autónoma de Buenos Aires