COO - C-smart

C-smart is de trotse digitale partner van zo'n 267 lokale besturen in Vlaanderen. Wij bouwen en beheren innovatieve digitale oplossingen, realiseren schaalvoordelen via samenaankopen voor onze leden en adviseren besturen op strategisch niveau. Met de uitgesproken ambitie om binnen één jaar uit te groeien tot een absoluut Center of Excellence in onze materie, en vanuit een unieke marktpositie gebaseerd op absolute onafhankelijkheid, investeren wij fors in nieuwe digitale diensten. Om deze sterke groei doeltreffend te ondersteunen en de technische fundamenten voor de komende jaren te leggen, zoeken wij voor C-smart een daadkrachtige

Operationeel directeur (COO)

De operationele motor en commerciële drijfveer voor schaalbare dienstverlening

Functie

Als Operationeel Directeur vorm jij de krachtige motor die de dienstverlening aan de besturen op volle toeren laat draaien. Je jaagt business development proactief aan en bepaalt in een ijzersterke tandem met de CTO de go-to-market strategie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bouwt aan een schaalbare operatie waarin levering, kwaliteit en processen naadloos en succesvol meegroeien met de organisatie.
• Je stuurt de volledige dagelijkse operatie doeltreffend aan, inclusief de productlijnen, de aankoopcentrale, marketing & communicatie en de leveringsorganisatie.
• Je signaleert en verzilvert kansen bij de klanten in de publieke sector, gedreven door duurzaam vertrouwen en inhoudelijke meerwaarde in plaats van traditionele verkooppraatjes.
• Je neemt resoluut de leiding in de commerciële prioritering, een slimme prijszetting en de definitieve markt- en leveringsgereedheid van nieuwe producten.
• Je inspireert en leidt een gedreven operationeel team dat deels op locatie opereert.
• Je smeedt het operationele en technische perspectief samen tot één krachtig, gedragen voorstel voor de CEO, waarbij het gezamenlijke succes altijd primeert boven het eigen gelijk.

Profiel

• Als pragmatische en betrokken leider sta je graag 'boots on the ground' om complexe zaken daadwerkelijk te realiseren.
• Je navigeert behendig door politieke contexten en combineert feilloos hands-on daadkracht met diplomatiek inzicht.
• Je focust teamgericht op het resultaat, kijkt met een open blik naar de markt, smeedt duurzame klantrelaties en vormt een perfect complementaire tandem met de CTO.
• Je brengt aantoonbare ervaring mee in het succesvol leiden en opschalen van operationele processen en dienstverleningen.
• Je hebt ruime ervaring met het inspirerend aansturen van hybride werkende en diverse operationele teams.
• Je beschikt over een bewezen track record in business development en vertaalt marktopportuniteiten direct en doeltreffend naar sterke, verkoopbare diensten.
• Je bezit de juiste IT-kennis om een stevige, inhoudelijke sparringpartner voor de CTO te zijn, waarbij je het bouwen van de techniek met een gerust hart aan de experts overlaat.
• Je hakt knopen vlot en doortastend door, zodat projecten altijd vaart houden en het team snel concrete resultaten boekt.
• Je kennis van of ervaring met de publieke sector, lokale besturen, aankoopcentrales en raamcontracten zijn een pluspunt.

Aanbod

• Je stapt in bij een financieel kerngezonde en volstrekt onafhankelijke organisatie met de heldere ambitie om binnen één jaar hét Center of Excellence te worden.
• Je krijgt volop de ruimte en autonomie om in een informele, snelle en hands-on cultuur de operaties van de toekomst te bouwen en jouw eigen relaties met besturen vorm te geven.
• Zij bieden je een invloedrijke sleutelpositie op directieniveau, met een efficiënte, rechtstreekse rapportagelijn naar de CEO.
• Je krijgt de kans om de dienstverlening voor zo'n 267 Vlaamse lokale besturen fundamenteel te professionaliseren en succesvol uit te bouwen.
• Je werkt in een dynamische omgeving waar techniek en commercie elkaar versterken, en waar je samen met een complementaire CTO échte maatschappelijke impact creëert.
• Je geniet van een aantrekkelijk en competitief salarispakket, eerlijk afgestemd op een actuele salarisbenchmark