Technical Support Engineer

Rejoignez une entreprise européenne en pleine expansion qui repousse les limites de l'innovationgrâce à une approche unique, alliant développement de technologies de pointe et expertise en ingénierie. 🌎

Vous évoluerez dans un environnement international, dynamique et à fort impact, où vos compétences contribueront directement au bon fonctionnement des équipes et des infrastructures IT.

Support Engineer - Le Rôle

• Fournir un support technique réactif aux collaborateurs et assurer une excellente expérience utilisateur.
• Gérer les incidents et demandes de bout en bout, tout en garantissant un suivi rigoureux et le respect des délais.
• Déployer, préparer et maintenir les postes de travail (Windows, Linux et macOS) ainsi que les équipements associés.
• Participer à l'administration quotidienne de l'infrastructure IT.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus en enrichissant la base de connaissances et en optimisant les méthodes de support.
• Collaborer avec les équipes Infrastructure sur les sujets techniques complexes et les projets d'évolution.

Support Engineer - Le Profile

• Expérience en support informatique, helpdesk ou support de proximité.
• Excellente maîtrise des environnements Microsoft Windows, Linux et Apple (macOS, iPadOS, iOS).
• Bonne connaissance de Microsoft 365, Teams, Zoom et des outils collaboratifs.
• Solides compétences en réseaux, VPN, antivirus et gestion des postes de travail.
• Expérience du support des solutions d'impression et des équipements audiovisuels / salles de réunion.
• Esprit analytique, sens du service et excellentes capacités de communication.
• Capacité à gérer les priorités et à évoluer dans un environnement dynamique.
• Français et anglais professionnels.

Support Engineer - L'Offre

• Intégrez une entreprise européenne en forte croissance évoluant dans le secteur des technologies de pointe.
• Travaillez aux côtés d'experts passionnés dans un environnement international et innovant.
• Développez vos compétences sur des infrastructures modernes et des technologies variées.
• Évoluez au sein d'une organisation où l'apprentissage continu et l'initiative sont valorisés.
• Package salarial attractif assorti d'avantages compétitifs.
• Environnement de travail collaboratif, dynamique et tourné vers l'innovation.