Ingeniera / ingeneiro en campo dedicado IT - Mar de plata

Unisys es una compañía global de tecnologías de la información que se especializa en proveer soluciones enfocadas por industria e integradas con protocolos avanzados de seguridad a clientes de gobierno, servicios financieros y mercados comerciales.

Responsabilidades:

• Proporciona soporte para software, hardware y soporte de redes para computadoras de escritorio, portátiles y servidores

• Proporciona mantenimiento y soporte en productos heredados

• Puede brindar soporte para productos empresariales

• Realiza reemplazo de disco en productos de almacenamiento empresarial

• Instala y mantiene PC y software asociado, redes, servidores y periféricos

• Admite productos de red desde perspectivas operativas y de mantenimiento

• Realiza instalaciones, mueve, agrega y cambia según sea necesario

• Prueba y certifica PC, redes, y aplicaciones aprobadas por el cliente

• Proporciona seguimiento de problemas o escalada.

• Mantiene un alto grado de profesionalismo en acciones, comportamiento y vestimenta.

• Asegura la satisfacción del cliente durante toda la transacción de prestación del servicio.

• Garantiza que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio específicos del cliente y que los tickets de incidentes y solicitudes se actualicen en consecuencia dentro del sistema de tickets.

REQUERIMIENTOS PARA APLICAR:

• Se requiere título de estudios

• Certificación de fabricante específica según se requiera. Yo, es decir, EMC, Dell, Cisco, Microsoft, Apple, Unisys. COMPTIA y NETWORKPLUS

• Conocimiento de servidores, aplicaciones de Microsoft / Linux / Unix, protocolo de red, interconexión de redes, configuración y capacidad avanzada de soporte para PC.