PC3 LAC _Escalation & Exception LAC

🟣 En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales. Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias. Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red global de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente. Sumate a nuestros equipos de Technology y descubrí cómo podés ser parte de esta evolución.

🔎 Descripción del rol

Profesional con experiencia en operación y gestión de infraestructura y redes core, incluyendo entornos SAP y arquitecturas multi-cloud. Será responsable del monitoreo, troubleshooting y optimización de performance, así como de la gestión de escalaciones técnicas críticas, asegurando continuidad operativa en entornos complejos.

🎯 Responsabilidades principales

Monitorear, diagnosticar y resolver incidentes en entornos de Core Network Fundamentals.

Gestionar performance de sistemas y redes, identificando cuellos de botella y mejoras.

Administrar entornos SAP Basis y SAP S/4HANA, incluyendo upgrades.

Gestionar infraestructura y conectividad en entornos cloud (AWS, Azure, GCP).

Resolver incidentes de red relacionados con VPNs, routing, seguridad y conectividad híbrida.

Participar en procesos de escalation management, asegurando resolución efectiva de incidentes críticos.

Asegurar cumplimiento de estándares de seguridad, incluyendo encriptación y certificados.

✅ Skills mandatorios

Experiencia comprobable en:

Core Network Fundamentals (Monitoring, Troubleshooting, Performance).

SAP Basis.

SAP S/4HANA.

System upgrades.

Infrastructure management.

Experiencia en Escalation Management y habilidades de negocio.

Conocimientos en networking:

VPN (IPsec, SSL/TLS), Site-to-Site, Client VPN.

AWS: VPC, Transit Gateway, Direct Connect.

Azure: VNet, VPN Gateway, ExpressRoute, Virtual WAN.

GCP: VPC, Cloud VPN, Cloud Interconnect.

BGP, routing, subnetting, firewalls.

Network security, encryption, certificates.

⭐ Skills deseables

SD-WAN solutions.

Network automation (Terraform, Python).

Multi-cloud architecture.

Zero Trust implementation.

SIEM integration.

Performance monitoring tools.

🚀 Oportunidades de crecimiento

Fomentamos el desarrollo profesional y el crecimiento continuo a través de capacitaciones, certificaciones y proyectos desafiantes para avanzar en tu carrera.

📌 Cultura y Beneficios

Accenture promueve la diversidad, la innovación y un equilibrio trabajo-vida personal.

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🌈 EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN

¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.

Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.