ITSM Engineer

Für den Einsatz bei unserem Kunden in Zürich suchen wir einen ITSM Engineer

Aufgaben:

• Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung.
• Management unserer ITSM-Prozesse und deren Automatisierung. Sie haben einen starken Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
• Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
• Teilnahme an Planungs- und Strategiegesprächen und Unterstützung bei der Festlegung der Organisation und Leistungserbringung

Anforderungen:

• Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben.
• Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung
• ITIL und DevOps Erfahrungen
• Kenntnisse in ITSM-Tools: Mehrjährige Erfahrung mit Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy.
• Mehrjährige Erfahrung mit den Prozessen IT Asset Management und IT Configuration Management.
• Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen.
• Deutsch und Englisch

Start: 1. Februar 2025

Ende: 31. Dezember 2025 (mit Option auf Verlängerung)

Pensum: 100%

Arbeitsort: Zürich (1-2 Tage pro Woche Home-Office möglich)

Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt oder senden uns direkt Ihren CV per Email an [email protected]. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.

Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf www.profilogic.com).