Kıdemli Java Uygulama Geliştirme Uzmanı

Bir Turkcell grup şirketi olarak 1999 yılında kurulduğumuzda amacımız hep eşsiz bir müşteri deneyimi yaşatmaktı.

Yıllar geçse de amacımız hiç değişmedi ve bugün biz yine aynı odak noktası ve artan heyecanımızla; toplam 15 lokasyonda, 16 binden fazla çalışanımızla firmaların müşteri deneyimini iyileştirmeye devam ediyoruz.

Telekom sektöründeki köklü tecrübemizin yanı sıra; finans, sigorta, e-ticaret, perakende, ulaştırma, hızlı tüketim, havacılık, otomotiv, teknoloji, enerji ve kamu sektörlerinde hizmet vermekteyiz.

Eşsiz müşteri deneyimine ulaşabilmek için geleneksel bir kanal olan ve Ana Hizmetlerimizin altında yeralan çağrı hizmetlerimize; Dijital, Teknolojik ve Danışmanlık Hizmetlerimizi de ekleyerek güçlendirdik.

Daha hızlı, tasarruf sağlayan, kolay ulaşılabilen bir müşteri deneyimi sunmak için RPA (Robotik Süreç Otomasyonu), Dijital Yardım Masası, Social Sniffer, Konuşma Analizi, Bulut Santral, Chat & Chat Bot gibi dijital hizmetlerimizi kullanıyoruz.

Müşteri deneyimi uçtan uca bir süreç olduğu için; Deneyim Tasarımı, Kalite & Araştırma Yönetimi gibi danışmanlık hizmetlerimiz ile bu deneyimin tasarım aşamasını da analitik bir bakış açısıyla sunuyoruz.

Ana hizmetlerimiz içerisinde yer alan çağrı hizmetlerimizi ise sadece ses kanalı ile vermekle kalmayıp, görüntülü görüşme ve otomatik sesli yanıt sistemleri (IVR) ile destekleyerek müşterilerimize eşsiz bir deneyim yaşatıyoruz.

‘’Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Grup Şirketleri, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması, paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirleri almaktadır. İletmiş olduğunuz özgeçmişiniz doğrultusunda, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Turkcell ve Grup Şirketleri tarafından toplanarak işlenebilecektir. Kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgi almak, Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı kullanmak ve başvuru yöntemlerini öğrenmek için Turkcell Çalışan Adayı Aydınlatma Metni'ni ‘’https://globalbilgi.com.tr/wpcontent/uploads/2023/12/TURKCELL_Calisan_Adayi_Aydinlatma_Metni.pdf’’ internet adresimizden inceleyebilirsiniz.”

İş Tanımı

• Lisans Mezunu (Mühendislik Fakültesi)
• Gelen taleplerin fonksiyonel ve diğer ihtiyaçlarını ekip ile birlikte çalışarak tanımlamak,
• Çalışılacak araçlar ve metodolojilerin belirlenmesinde karar verici olmak,
• Kavramsal ve fonksiyonel tasarımları yapmak, entegrasyon ihtiyaçlarını belirlemek,
• Sorumlu olduğu fonksiyonlar ile diğer fonksiyonlar arasındaki ilişkileri tanımlamak,gerektiğinde müdahalelerde bulunarak ekipleri yönlendirmek,
• Ekipte geliştirilecek kodun, güvenliğinden, standartlara uyumundan ve kalitesinden sorumlu olmak, gerekli düzeltmeler için ekip arkadaşlarını eğitmek ve yönlendirmek,
• Yapılacak değişikliklerin, uygulamanın ve fonksiyonların bütünlüğüne yönelik etkilerini öngörmek,
• Tasarlanan çözümü geliştirmek, birim testlerini yapmak ve operasyon ekibine çözüm için destek vermek,
• Zaman içerisinde ihtiyaç duyulan iyileştirici, performans ve verim artırıcı çalışmaları yapmak,

Nitelikler

• Lisans mezunu,
• OpenSIPS, FreeSwitch, Kamailio, Asterisk, FreePBX gibi açık kaynaklı IP telefon ürünleri, ağ geçitleri, telefonlar veya SBC'lerin yapılandırılması, komut dosyası yazılması ve bakımı konusunda 4 yıl ve üzeri deneyim,
• Telefon ve ağ protokolleri (SIP, SDP, RTP, SRTP, TCP, TLS, SCTP, H.323, SNMP, SMTP, LDAP) konusunda deneyim sahibi,
• Java’da Spring ve Spring Boot framework’lerinde proje deneyimi olan,
• GIT, Eclipse, Visual Studio Code, JIRA, Confluence, Bitbucket, Gitlab, SonarQube gibi uygulama yazılımı geliştirme araçlarında deneyim sahibi,
• Apache, Kafka, Redis, Rabbitmq, Memcached gibi teknolojilerde proje deneyimi olan,
• Angular, ReactJS, Typescript, Hibernatei, Springboot, Maven teknolojilerinde deneyim sahibi,
• Linux/UNIX ortamında deneyim sahibi,
• Bash ve Python'da komut dosyası yazma becerisi,
• Optimum performans düzeylerine ulaşmak için sistemleri güvence altına alma, izleme ve ayarlama konularında deneyim sahibi,
• Yazılım geliştirme yaşam döngüsü ve Çevik metodolojilerde deneyim sahibi,

Seni Neler Bekliyor?

• Farklı çalışma modeli alternatifleri sunan “Ahenk” ile çalışma fırsatı! (Uzaktan, Hibrit, Ofisten)
• #buradakariyervar uygulamamız ile otonom kariyer fırsatı!
• Mesleki ve kişisel eğitim & gelişim fırsatları! (Liderlik Gelişim Programları, Focus Data-RPA-Agile-İnovasyon Sertifika Programları)
• Anlaşmalı üniversite ve dil okulları ile eğitim desteği!
• Bireysel & takım koçluğu ve mentorluk programları!
• Takdir ve ödüllendirme uygulamaları!
• Annelere özel okulun ilk günü/karne günü izni!
• Online psikolog, sağlık, diyetisyen, veteriner ve bitki danışmanlığı desteği!
• Sosyal kulüpler ile keyifli, zinde ve mutlu bir çalışma ortamı!
• Çalışanlara özel indirim ve kampanyalar!