Asesor técnico de Software

This is a remote position.

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¿A quién buscamos?

Buscamos un Asesor Técnico Especializado en Software con un profundo conocimiento en categorías como ERP y CRM. Tu misión será guiar y asesorar a nuestros usuarios hacia las soluciones tecnológicas que mejor se adapten a sus necesidades específicas. Deberá analizar la información que nos proporcionen y proponer recomendaciones personalizadas para conectarlo con proveedores estrategicos, es fundamental asegurandonos la satisfacción de los mismos y la resolución de su busqueda.

Buscamos a un profesional proactivo, con habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar en equipo de forma remota.

Si te apasiona la tecnología, eres analítico, y te encanta ayudar a otros a encontrar las herramientas perfectas para optimizar sus procesos ¡este es el lugar ideal para ti!

Objetivos del Puesto

Como Asesor Técnico, tu principal objetivo será brindar una asesoría personalizada y técnica a nuestros usuarios.

Esto implica:

• Entender a profundidad las necesidades del usuario: Realizarás entrevistas detalladas para comprender los desafíos específicos que enfrenta el cliente y cómo el software puede ayudar a resolverlos.
• Recomendar soluciones tecnológicas precisas: Basándote en tu conocimiento técnico, seleccionarás y recomendarás las soluciones de software que mejor se ajusten a los requerimientos del usuario, considerando factores como funcionalidades, escalabilidad y presupuesto.
• Demostrar el valor de las soluciones: Explicarás de manera clara y concisa cómo las funcionalidades de cada software pueden beneficiar al usuario en su día a día.
• Construir relaciones de confianza: Serás el punto de contacto clave para nuestros usuarios, brindando un servicio de alta calidad y resolviendo sus dudas.
  
  

¿Cómo lo lograrás?

• Asesorías técnicas personalizadas: A través de videoconferencias y llamadas, realizarás una evaluación detallada de las necesidades del usuario. Análisis de requerimientos: Identificarás las funcionalidades clave que el usuario necesita en un software.
• Presentación de soluciones: Demostrarás de manera práctica cómo las diferentes opciones de software pueden resolver los desafíos del usuarios y los conectaras con proveedores estratégicos.
• Gestión de la información: Registrarás de forma precisa toda la interacción con el usuario en nuestra plataforma, asegurando la continuidad del proceso.
  
  

Requirements

Para ser considerado para este puesto, es esencial que cumplas con los siguientes requisitos:

• Experiencia en trato con usuarios o clientes.
• Experiencia comprobable como Consultor o como Asesor de Software. (Excluyente)
• Facilidad para entablar conversaciones a través de diferentes canales de comunicación, principalmente telefónicas.
• Conocimiento de Software: Experiencia y familiaridad con ERP y CRM. (Excluyente)
• Habilidades Interpersonales: Persona empática, ordenada y con buena capacidad de escucha.
• Sensibilidad con el mundo digital y la tecnología.
• Experiencia en manejo de CRM. (Valorado)
• Conocimiento sobre implementación de software, etapas del proceso. (Plus)
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
  
  

Benefits

• Posibilidad de crecimiento profesional.
• Vacaciones: 15 días hábiles por año.
• Bonos por objetivos.
• Trabajar desde cualquier lugar del mundo :)
• Grato ambiente de trabajo y de gran diversidad cultural.
• Pausas activas todas las semanas.
  
  

¿List@ para Comenzar?

Si estas en búsqueda de crecer profesionalmente y te apasiona la idea de ayudar a las empresas a encontrar el software perfecto, queremos conocerte YA :)