Ingénieur Systèmes, Réseaux et Télécoms

Le Groupe GLOBAL PARTNER, leader sur le marché des services managés 360° auprès des PME, propose à ses clients une expérience unique.

Notre mission ? Veiller à la sérénité de nos clients, assurer la sécurité des systèmes d’information, optimiser les performances des usages collaborateurs, simplifier le quotidien en plaçant l’expérience client au centre du débat.

🥇Label ExpertCyber...Certification ISO 27001...Approche et Expérience Client 360°...Et tellement d’autres challenges à relever !

Nos équipes, engagées dans l’innovation et l’excellence client, interviennent sur des projets variés à forte valeur ajoutée. Chacun chez GLOBAL PARTNER contribue à écrire l’aventure et à faire vivre les valeurs de l’entreprise 🏉 !

🔍 Nous recherchons notre futur(e) Ingénieur Systèmes, Réseaux et Télécoms 360°(F/H) en CDI à Neuilly-Plaisance

📊🕵️‍♂️⚙️⌨️🤝 Ce que nous attendons de vous :

• Accompagner les clients dans la prise en main de nos solutions et leur évolution
• Intervenir pour résoudre les problèmes techniques bloquants ou critiques rencontrés par les clients, en garantissant la satisfaction et la qualité du service
• Prendre en charge, analyser et qualifier les incidents
• Garantir un rôle de support de niveau 3 et traiter les incidents non résolus
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures existantes
• Rédiger les comptes-rendus d’intervention et mettre à jour les procédures
• Préconiser les solutions en réponse aux besoins des utilisateurs
• Veiller à la qualité du réseau et de la sécurité des systèmes informatiques des clients
• Assurer une veille technologique pour garantir l’optimisation des ressources systèmes

💻📧🖨️🛜🌐 Vous évoluez dans un contexte technique stimulant qui associe :

• L’environnement Windows : 7, 8, 10, 2012, 2016, 2019, 2022
• Les environnements virtualisés : VMWare ESX, Microsoft Hyper-V
• L’environnement cloud IASS, SAAS, PAAS
• L’Active Directory, DNS, DHCP, Azure AD
• Les Messageries : Office 365, Exchange 2010, 2013, 2016
• Les solutions de sécurité : EDR
• Les stratégies de sécurité et de déploiement
• Les environnements de sauvegarde : VEEAM
• Réseaux : TCP/IP, Routage, NAT, Firewalling, VLAN, QOS
• Systèmes téléphoniques : 3CX, Alcatel

💙Vos atouts pour réussir à ce poste ?

De formation Bac +4/5 en Systèmes, Sécurité & Réseaux, vous avez acquis une expérience significative de 5 à 8 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement complexe et exigeant.

Vous êtes autonome, réactif(ve) et avez une forte capacité d'analyse pour résoudre des problématiques techniques dans des délais courts.

Vous possédez de bonnes compétences en communication pour travailler efficacement avec les clients et les équipes internes.

➕ Idéalement certifié(e) sur les technologies Microsoft 365/Azure, WithSecure, Fortinet ou 3CX.

Vous êtes titulaire du permis B impérativement.

😊 C’est aussi votre savoir-être qui prime :

🤝 Vous êtes convaincu(e) que le travail d'équipe est synonyme de réussite

🗣️ Ecoute, analyse, pédagogie, gestion du stress font partie de votre ADN

😍 La satisfaction client est pour vous une priorité

🤩 Ce que vous allez trouver au sein de GLOBAL PARTNER :

• Une rémunération attractive
• Les 25 jours de congés payés + RTT
• Nos avantages Groupe : La carte ticket restaurant (pris en charge à 60%), une prime d'intéressement, une mutuelle avec des garanties premium, une prévoyance, un CSE aux petits soins, un PEE/PERCOL
• Des événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...)
• Un programme d’Onboarding de qualité ! Vous serez entouré de formateurs, leaders, mentors. Une formation continue et un coaching collaborateur tout au long de votre parcours au sein de l'entreprise à la croissance pérenne

📍 Ce poste est basé à Neuilly-Plaisance (à proximité du RER A et E - Val de Fontenay)

Découvrez en plus sur : https://globalpartner.teamtailor.com/

🛫 Embarquez, soyez vous-même et laissez-vous guider tout au long de votre parcours candidat

Vous aurez 2 temps forts :

• L’entretien RH
• La rencontre avec votre futur manager (entretien avec tests techniques)

GLOBAL PARTNER croit en l’importance de la mixité et de l’inclusion au sein des entreprises. Nous sommes labellisés Handimanagement et Mixité et Egalité professionnelle entre femmes et hommes.