Technical Support Engineer

En Randstad Digital buscamos un Technical Support Engineer (Wintel Adm) para sumarse al equipo IT de nuestro cliente, importante empresa global especializada en brindar servicios de auditoría, impuestos y consultoría de negocios.

Contratación: Full-time (lunes a viernes) - plazo indeterminado - Remoto para Argentina.

Requisitos de experiencia y formación:

• Experiencia de más de 3 años desempeñando el rol.
• Dominio de Active Directory (habilidad en configuración de Group Policies).
• Conocimientos sólidos en Microsoft y capacidad para desarrollar integraciones con otros servicios.
• Habilidades avanzadas en PowerShell para configuraciones e implementación (deployment).
• Experiencia en configuración de infraestructura y solución de problemas técnicos complejos (troubleshooting).
• Familiaridad con herramientas como ServiceNow y procesos de gestión de endpoints.
• Inglés fluido (excluyente) para interactuar con equipos internacionales.
• Estudiante avanzado o graduado de carreras de Sistemas o afines.

Competencias adicionales:

• Autonomía y capacidad de explicar procesos técnicos de manera clara y efectiva.
• Experiencia previa trabajando en empresas grandes con múltiples endpoints.

Tareas relacionadas al cargo:

• Resolver tickets de soporte elevados y administrar la cola en ServiceNow
• Evaluar la documentación proporcionada por los equipos de diseño y garantizar que el equipo de Operaciones entregue el cambio con éxito. Esto implica control de calidad de la solución y el cambio.
• Documentar procesos operativos y crear artículos de base de conocimientos.

La propuesta cuenta con un amplio paquete de beneficios.

Si estás buscando una nueva oportunidad laboral, ¡no dudes en postularte!