Service Assistant Trainee

Abloy on turvallisuuden ja lukituksen suunnannäyttäjä, jonka tavoitteena on lisätä luottamusta maailmassa. Yhdistämällä digitaalisen ja mekaanisen osaamisensa Abloy Oy kehittää nykyaikaisia, alan johtavia turvallisuusratkaisuja ihmisten, omaisuuden ja liiketoiminnan suojaamiseksi. Abloy on osa ASSA ABLOY -konsernia, joka on maailman johtava kulkuratkaisujen toimittaja. Autamme päivittäin miljardeja ihmisiä kokemaan avoimempaa maailmaa. www.abloy.fi

Haemme Joensuuhun kesäharjoittelijoita Palvelut -yksikön asiakaspalvelutiimeihin

Kahden harjoittelijan tehtävät sisältävät:

• Monipuolisia ja haastavia tilauskäsittelyn ja asiakasneuvonnan tehtäviä.
• Vastaat yhdessä tiimin kanssa siitä, että asiakkaamme saavat ensiluokkaista palvelua.
• Autat ja tuet asiakkaitamme tilauksiin, toimituksiin ja asiakasviestintään liittyvissä asioissa.
• Mahtavan tiimin lisäksi, teet tiivistä yhteistyötä muiden palvelutiimien, myyntiorganisaation ja eri sidosryhmien kanssa.
  
  

Yhden harjoittelijan tehtävät sisältävät:

• Monipuolisia ja haastavia palvelutilausten ja -sopimusten käsittelyn ja ylläpidon tehtäviä.
• Vastaat asiakastietojen ensiluokkaisesta ylläpidosta ja päivityksestä.
• Autat ja tuet asiakkaitamme asiakastietoihin, palveluiden tilaamiseen sekä sopimusten ylläpitoon ja laskutukseen liittyvissä asioissa.
• Mahtavan tiimin lisäksi, teet tiivistä yhteistyötä muiden palvelutiimien, myyntiorganisaation ja liiketoimintojen kanssa.
  
  

Odotamme sinulta:

• Hyviä vuorovaikutustaitoja ja ongelmanratkaisukykyjä.
• Kykyä viihtyä asiakaspalvelutilanteissa.
• Taitoa organisoida useita samanaikaisia töitä.
• Hyviä suullisen ja kirjallisen viestinnän taitoja suomeksi ja englanniksi.
• Positiivista asennetta ja innostuneisuutta, joka näkyy myös muille!
  
  

Tarjoamme sinulle:

Toimintamme tiivistyy kolmeen avainlupaukseen: Can do, Expert ja Personal. Suhtaudumme haasteisiin ratkaisukeskeisesti, luomme luottamusta osaamisellamme ja teemme sen kukin omalla persoonallamme, asiakkaamme tuntien.

Me lupaamme sinulle yhteisömme tuen ja osaamisen, sekä parhaat opit ja vahvuudet yrityksemme jo yli 100 vuoden mittaiselta matkalta. Kanssamme pääset rakentamaan uutta ja mielenkiintoista, sekä kehittämään ja tukemaan olemassa olevaa tuotteistoamme.

Me autamme sinua menestymään sparraamalla ja kouluttamalla sinua. Haasteitakin on tarjolla, jotta pääset sopivasti kehittymisalueellesi! Saat avaimet ylittää itsesi, kehittyä ja oppia uutta joka päivämielenkiintoisen tehtävän ja laaja-alaisen maailman johtavassa turvallisuusalan konsernissa.

Mikäli sinulla on kysymyksiä tehtävään liittyen, lisätietoja tehtävästä antavat Susanna ja Antti:

• Susanna Martikainen, p. 020 599 2585 / [email protected].
• Antti Nakari, p. 020 599 2187 /[email protected]
• Mikäli sinulla on kysymyksiä koskien rekrytointiprosessia, olethan yhteydessä HR:n Hanna-Maija Ruusalaan / [email protected]
  
  

Kiinnostuitko? Kerrothan lisää itsestäsi ja jätä hakemuksesi ja CV:si viimeistään 28.2.2025. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja tehtävä täytetään sopivan henkilön löydyttyä.

Rekytointiin kuuluu suppea turvallisuusselvitys prosessin viimeiseen vaiheeseen valittaville henkilöille.

We are the ASSA ABLOY Group

Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 61,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it’s important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.