IT Project Manager

Suntem în căutarea unui nou coleg pentru poziția de IT Project Manager responsabil de facilitarea comunicării între departamentele din România și echipele IT din Franța, aliniind cerințele de business cu soluțiile IT globale. Rolul implică analiză, project management și suport, fără implicare tehnică directă.

Responsabilități

Crearea și actualizarea documentației și organizarea sesiunilor de instruire pentru utilizatorii finali

Coordonarea proiectelor IT, gestionarea tichetelor (Jira, Mantis) și asigurarea respectării SLA-urilor

Gestionarea cerințelor de business:

Traducerea cerințelor de business locale în specificații clare pentru echipele IT internaționale și identificarea soluțiilor IT optime

Identificarea și propunerea de soluții pentru îmbunătățirea proceselor actuale

Intermedierea comunicării între echipele IT și business

Coordonarea de proiecte IT:

Gestionarea tichetelor IT (Jira, Mantis) și urmărirea progresului proiectelor

Asigurarea respectării SLA-urilor și escaladarea problemelor complexe

Participarea sau coordonarea implementării soluțiilor IT

Suport și comunicare:

Punct unic de contact între utilizatori și echipele IT, locale și internționale

Organizarea de întâlniri cu principalii stakeholderi ai fiecărui proiect

Colaborare directă cu magazinele din aeroportul Otopeni pentru implementarea proiectelor și monitorizarea acestora

Documentare și training:

Realizarea documentației (proceduri, soluții) și organizarea sesiunilor de instruire pentru utilizatori finali

Mentinerera la zi a evoluției ticketelor IT (Jira, Mantis)

CANDIDATUL IDEAL

Abilitățile pe care le căutăm la viitorul nostru coleg sunt următoarele:

Soft skills:

Abilități excelente de comunicare și colaborare cu echipe diverse

Gândire critică și orientare către soluții

Organizare și atenție la detalii

Competențe tehnice:

Cunoștințe privind platformele de project management (ex. Jira, Mantis)

Familiaritate cu procesele și standardele ITIL (reprezintă un avantaj)

Experiență în analiza și documentarea proceselor de business

Alte cerinte:

Experiență anterioară de minim 3 ani pe o poziție similară si/sau in domeniile IT/retail

Experiență în analiza proceselor de business

Studii superioare în IT, management sau un domeniu relevant

Cunoștințe avansate de limba română și engleză (scris și vorbit)

CE OFERIM:

Un mediu profesionist, dinamic, în continuă dezvoltare, cu focus pe rezultate și grijă față de oameni

Sistem de lucru hibrid și program flexibil

Când lucrăm de la birou nu avem dress code, dar se poartă veselia și interacțiunea relaxată 😊

Birou într-un sediu nou din Pipera, amenajat cu mult gust și creativitate

Buget de beneficii, iar dacă îți place să citești, să știi că suntem prieteni cu Bookster

Tichete cadou de Paște și Crăciun

Primă pentru evenimente deosebite (nuntă, naștere copil, etc.).

Interes pentru dezvoltarea ta personală și profesională, prin programe de Learning & Development

Primire călduroasă în echipa CSR, pentru a lăsa o amprentă a faptelor bune în comunitate; ne place să facem bine în jurul nostru!

Distracție și bună dispoziție la evenimentele corporate, care ne-au ieșit super până acum 😊