Estagiario(a)

Sobre nós  

Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação.  

Chegamos até aqui com a dedicação de equipes talentosas que tiveram garra, determinação, resiliência e, acima de tudo, ambição de fazer o impossível.

Nossos valores

• Foco no cliente: Somos obstinados em superar as expectativas dos nossos clientes.
• Sonho grande: Miramos no impossível, acreditamos que ele pode se tornar realidade, e chegamos lá juntos.
• Mente aberta: Nossa abertura para o novo e nossa capacidade de adaptação são o que nos fazem evoluir e melhorar sempre.
• Espírito empreendedor: Construímos o futuro com nossas próprias mãos com o mais alto nível de comprometimento e sentimento de dono.
  
  

>> Sobre a vaga

Essa oportunidade é para a área de COE Qualidade, que tem a missão de garantir que a estrutura de dados das frentes relacionadas a qualidade (CSAT, NPS e Experiência Digital) estejam funcionando da melhor forma possível, assegurando a acurácia da informação e gerando conhecimento para a companhia.

Esse é um time apaixonado por conectar dados a experiencia do cliente/assessor, tornando sua jornada a mais fluida possível. Você pode se dar muito bem se gostar de trabalhar com dados – tanto em bases quanto dashboards –, gostar de conhecer a jornada do cliente, não ter medo de encontrar problemas e estar disposta a entrar em um ambiente dinâmico com muito tema interessante acontecendo paralelamente.

Principais Responsabilidades

• Criação de análises e acompanhamento dos indicadores da área
• Alinhamento com stakeholders sobre os principais indicadores em comum entre as áreas
  
  

>> Para esta vaga, é essencial:

• Querer aprender
• Não ter medo de errar
• Mente aberta para todos os desafios
  
  

>> Você pode ter destaque se: 

• Souber mexer no Power BI
• Souber SQL/Python
• Conhecer de Customer Experience (CX)
  
  

“Se te oferecem um lugar em um foguete, não pergunte qual é o assento, apenas embarque.”

Sheryl Sandberg

Benefícios Que Oferecemos

• Saúde e bem-estar: plano de saúde, plano odontológico, Gympass , Zenklub , VA, VR, New Value , seguro de vida.
• Maternidade e Paternidade: auxílio creche para pais e mães, licença maternidade de 6 meses, licença paternidade de 20 dias.
• Só na XP Inc.: assessoria de investimento e acesso a fundos de investimentos exclusivos.
  
  

Jornada de trabalho com flexibilidade

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função: preferencialmente presencial para frentes de negócio, predominantemente remoto para times de tecnologia e híbrido para as demais equipes. É importante ressaltar que todos os colaboradores precisam morar na localidade da vaga (nossa sede está localizada na cidade de São Paulo e é onde temos o maior número de posições), já que temos atividades que exigem a presença física para promover a colaboração e os rituais da nossa cultura. Esses encontros são organizados de acordo com as orientações dos líderes e as particularidades de cada rotina, para que nossos colaboradores possam exercer suas jornadas de trabalho com liberdade e autonomia.