Développeur support / TMA PHP H/F

HelloCSE est un éditeur de logiciel SaaS à destination des comités sociaux et économiques (CSE). Nos solutions révolutionnent les avantages salariés en entreprise grâce à une plateforme digitale regroupant billetterie, communication, subvention et chèque cadeaux.

Nous accompagnons 4 000 structures, dont Apple, Burger King, La Croix Rouge, Décathlon, Yuka, Center Parcs… grâce à nos solutions modernes et innovantes, qui bousculent un marché vieillissant.

HelloCSE est une entreprise en forte croissance (x2 par an). Lauréat 2023 et 2024 du FT120, notre ambition est d’être la solution d’avantages salariés de référence pour les 120.000 CSE en France. Pour cela, nous cherchons les meilleurs talents désireux de participer à la conquête de ce marché.

Nous développons en interne l'ensemble de nos outils afin d'avoir une maîtrise complète de l'expérience utilisateur et de l'ensemble de nos processus.

TES MISSIONS

Tu feras partie d’une équipe de 25 développeurs, back, front et mobile, au sein du pôle TMA composé actuellement de 2 personnes.

Tu seras amené à travailler au quotidien avec les différents services de l'entreprise afin de répondre à la gestion courante des problématiques remontées par nos clients & collaborateurs.

En binôme et soutenu par le reste de l'équipe développement, tu participeras à l'amélioration des processus et de la plateforme.

• Comprendre, prioriser et traiter les remontées d’incidents des collaborateurs et clients au travers des différents canaux
• Identifier et résoudre les remontées d’erreurs techniques (via Sentry, Datadog) pour améliorer les performances et la fiabilité des applications web
• Concevoir et extraire des rapports depuis la base de données pour répondre aux demandes des différents services
• Documenter les processus permettant de répondre aux différentes problématiques rencontrées, à destination des collaborateurs IT et/ou du reste des collaborateurs
• Évoluer vers la participation aux phases de tests des nouvelles fonctionnalités en collaboration avec le pôle produit avant leur mise en production
  
  

NOTRE SOCLE TECHNOLOGIQUE

• Back : Laravel 10/11, PHP 8.3, MySQL, Redis
• Front : Blade, Inertia, VueJS, TailwindCSS
• Outil de collaboration : Git, Monday
  
  

TON PROFIL

• Tu justifies de 2 ans d'expérience significative en développement PHP, script SQL et le framework Laravel
• Tu es empathique, sociable et aime aider les collaborateurs à trouver des solutions
• Tu aimes fouiller dans le code à la recherche des problèmes rencontrés (tu es à chaque fois le meilleur en escape game)
• Tu es capable de vulgariser, expliquer et convaincre
• Tu es curieux, proactif et les nouveaux challenges ne te font pas peur
• De formation supérieure, autodidacte ou reconversion : nous étudions tous les profils, c’est la réflexion et l’envie qui priment
  
  

TES AVANTAGES ET CADRE DE TRAVAIL

• 2 jours de télétravail par semaine,
• HelloCSE : 100 collaborateurs, une équipe soudée, impliquée et passionnée,
• +300.000 avantages préférentiels HelloCSE en accès illimité (cinéma, parcs, vacances, presse, sport, loisirs…),
• Locaux neufs et spacieux de 1.200m2 à Lyon 7ème (climatisés et accessibles handicapés),
• Terrasse, espace convivial pour déjeuner, salles de repos et jeux de société,
• Politique RSE : Forfait Mobilités Durables, Partenariat avec le Fourgon et Cy-clope, achat du café à une ESAT, et bien d’autres à découvrir !
• Pour ton confort, boissons et fruits sont à ta disposition !
• Des amateurs de burgers/sushis/kebabs/pizzas le midi et d’afterworks et de bières après le travail,
• Prime de vacances basée sur la convention collective Syntec,
• Jours de congés supplémentaires à partir d'un an d'ancienneté,
• Proposition de cours de langues avec Global Exam,
• Tickets restaurants + espace de restauration,
• & more !
  
  

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Envoie-nous Ton CV Avec Portfolio (site Personnel, GitHub…) Si Tu En As Un Et Réponds Aux 2 Questions Suivantes (pas De Lettre De Motivation)

• En quoi ce poste est fait pour toi en 2 points ?
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PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Préqualification téléphonique avec le service RH
• Réalisation d'un test technique
• Rencontre avec un manager et le lead dev dans nos locaux
  
  

Ce parcours peut paraître fastidieux, mais pas de pression, c’est surtout pour apprendre à se connaître !

Au plaisir de pouvoir échanger avec toi prochainement !