-
View all jobs
Dans un contexte de transformation digitale, notre client (Banque) a comme objectif d'agrandir son offre de produits et services digitaux tout en développement des nouveaux chemins de vente digitaux simples, fluides et performants.
Dans ce cadre, nous recherchons un profil UX Designer ayant un fort intérêt pour les parcours digitaux, l'ergonomie ainsi que la satisfaction client.
En tant que UX Designer vous intégrerez l'équipe Expérience Digitale au sein du Pôle Marketing et Expérience Client. Vos interlocuteurs seront les UI/UX Designers, les développeurs, les process managers, les Tribes agiles, les marketeurs et les autres parties prenantes des projets.
Missions
UX Designer senior, BAC+4/5, Minimum 5 ans d'expérience dans l'élaboration d'un produit digital (web ou app) accompagnée idéalement d'une certification dans le domaine UX.
Compétences Techniques
Dans ce cadre, nous recherchons un profil UX Designer ayant un fort intérêt pour les parcours digitaux, l'ergonomie ainsi que la satisfaction client.
En tant que UX Designer vous intégrerez l'équipe Expérience Digitale au sein du Pôle Marketing et Expérience Client. Vos interlocuteurs seront les UI/UX Designers, les développeurs, les process managers, les Tribes agiles, les marketeurs et les autres parties prenantes des projets.
Missions
- Effectuer une étude de cadrage du besoin et de la faisabilité de la demande
- Effectuer des recherches utilisateurs (protocole et exécution) et agréger les résultats
- Réaliser des analyses de marché, benchmark et suivre les tendances en termes d'UX et UI pour faire des propositions cohérentes en matière de parcours utilisateurs
- Recueillir la voix du client à travers des enquêtes, tests utilisateurs, ateliers client (immersion, journée d'expérience, Design Sprint)
- Mettre en place des workshops d'idéation pour trouver une ou plusieurs solutions qui peuvent répondre aux objectifs banque/besoins utilisateurs et utiliser différentes méthodologies de priorisation afin de converger vers une solution optimale
- À partir de ce choix, définir et déployer une stratégie de conception, centré utilisateur, adaptée aux contraintes techniques et réglementaires, mais également opérationnelles
- Construire une architecture logique de l'information et concevoir des solutions et parcours ergonomiques et homogènes
- Réaliser des wireflow, sketch, wireframes, prototypes et effectuer des tests utilisateurs
- Ecrire une expression de besoin qui regroupe les prototypes, décrit les interactions dans le prototype et définit tous les wordings utilisés dans la maquette
- Réaliser le quality check avec les développeurs it et trouver des solutions pour les contraintes techniques
- Réaliser des audit UX/UI sur des parcours existants et écrire les recommandations pour la refonte du parcours ou pour initier la boucle d'amélioration continue
- Vous accompagnerez des missions dans les domaines de la transformation digitale et de l'innovation pour nos clients
- Vous travaillerez sur des sujets innovants tels que la transformation digitale, utilisation des API externes, les technologies émergentes et le mobile
UX Designer senior, BAC+4/5, Minimum 5 ans d'expérience dans l'élaboration d'un produit digital (web ou app) accompagnée idéalement d'une certification dans le domaine UX.
Compétences Techniques
- Pratique des méthodologies UX et du design thinking.
- Connaissance et maitrise des techniques d'animation de groupes et d'enquêtes
- Ergonomie et psychologie cognitive
- Excellente maitrise des outils Adobe XD et Figma
- Pratique des méthodologies agiles et connaissance de l'outil Jira
- Une pensée analytique structurée
- Être orienté client et parcours utilisateur
- Capacité d'analyse
- Capacité à comprendre, expliquer et conduire le changement
- Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques
- Être orienté résultat et une forte appétence pour les chiffres
- Capacité à résoudre des problématiques complexes et à s'adapter dans un environnement en mouvance
Key Skills
Ranked by relevance
designer
ux
prototypes
wireframes
adobe xd
sketch
figma
jira
ui
Related Jobs
3 roles aligned with this opportunity
View Job Details
Related
UI/UX Designer
2026-03-27
Full-time
Not Applicable
Luxembourg
Outsourcing/Offshoring
Design
View Job Details
Related
Staff Product Designer - Design Systems - 100% Remote - EMEA
2026-05-28
Full-time
Not Applicable
Estonia
Software Development
Design
Login to Apply
- Posted
- Feb 05, 2025
- Type
- Full-time
- Level
- Mid-Senior
- Location
- Luxembourg
- Company
- Complete Assistance
Industries
Outsourcing/Offshoring
Categories
Design
Art/Creative
Information Technology
Related Jobs
3 roles aligned with this opportunity
View Job Details
Related
UI/UX Designer
2026-03-27
Full-time
Not Applicable
Luxembourg
Outsourcing/Offshoring
Design
View Job Details
Related
Staff Product Designer - Design Systems - 100% Remote - EMEA
2026-05-28
Full-time
Not Applicable
Estonia
Software Development
Design