Onsite Service Desk Engineer

• Ønsker du å bygge en karriere innen IT support i et sterkt fagmiljø?
• Trives du med varierte arbeidsoppgaver i et teknisk miljø som involverer alt fra nettverk til AI?
• Vil du være en del av et voksende, globalt IT selskap som investerer i sine ansatte og deres faglige utvikling?

Praktisk Informasjon:

Sted: Oslo | Visumkrav: Gyldig arbeidstillatelse for Norge| Rapporter til: Customer Care & Operations Manager | Teamets størrelse: 20 | Språkkrav: Flytende norsk og engelsk skriftlig og muntlig

Crayon er i vekst og vi ser derfor etter en ny kollega til vårt IT Support-team. Rollen vil være onsite på vårt kontor i Nydalen, og håndtere daglige henvendelser fra kolleger. Hovedfokus i rollen er å sørge for at samtlige ansatte på kontoret får håndtert sine tekniske utfordringer på en rask og effektiv måte, herunder feilsøking av programvare, maskinvare og nettverk. I tillegg til dette vil man bistå med oppsett av nye enheter og håndtering av tilganger. Du vil få muligheten til å være del av et faglig sterkt team, som kan bistå ved behov og vil fungere som mentorer og sparringspartnere, og det er mange muligheter for faglig og personlig utvikling.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet innebære:

• Grunnleggende feilsøking, på både Windows og MacOS skrivebordstøtte og innkommende henvendelser
• Feilsøking av ansatte sine nettverks- og tilkoblingsproblemer, samt enhetsoppsett
• Oppsett av nye datamaskiner, enheter, skrivere og tilbehør
• Administrere lisens- og søknadsforespørsler basert på gitte prosesser

Vi ser etter deg som har:

• Faglig bakgrunn innen IT, og minimum 2 års teknisk utdannelse
• Kjennskap til Microsoft Office 365 suite, epostklienter og oppsett av skrivere, skannere og andre eksterne enheter
• Erfaring med kundehåndtering og support
• Et ønske som å utvikle deg innen IT

Om deg:

• Du er løsningsorientert og trives med å yte utmerket service
• Sterke kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
• Trives med å jobbe strukturert, metodisk og har et øye for detaljer

Vi kan tilby:

• Tilgang til nye flotte kontorer i Nydalen og kantine driftet av Furset Gruppen
• Ansattrabatter hos Sats, Ruter og andre selskaper
• Mulighet til å delta i vårt aksjeprogram
• Deltakelse i treningsgrupper innen forskjellige idrettsaktiviteter
• Tilrettelagte samlinger for alle ansatte, stort fokus på å ha det sosialt og gøy på jobb

At Crayon, we are deeply committed to fostering a culture of diversity, equity, inclusion, and belonging (DEIB). We believe that diversity in all its forms strengthens our team and enhances innovation and effectiveness. We welcome applications from individuals of all backgrounds, regardless of race, color, age, origin, religion, sexual orientation, gender (identity), genetic information, neurodiversity, disability, or any other basis protected by local laws and regulations.

When filling vacancies, we prioritize equally qualified candidates who bring diverse backgrounds and experiences, helping to enrich our team dynamics and foster a vibrant, inclusive work environment.

If you require any assistance or reasonable accommodation during the application process, please let us know.