Systems Engineer (Service Desk)

Toimintamme kasvaessa etsimme DNA:n Service Deskiin kahta Systems Engineeriä toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen. Voit valita toimipaikaksi Helsingin tai Oulun ja työskennellä mutkattomasti myös etänä.

Systems Engineerinä teet töitä huipputiimissä osaavien tietoliikenne- ja tietoturva-asiointuntijoidemme kanssa ja ratkaiset itsenäisesti yritysasiakkaidemme puhelimitse tai sähköpostitse ilmoittamia teknisiä haasteita osana 24/7 palveluamme. Yritysasiakkaidemme palveluvalikoimaan kuuluu mm. M365 tuotteita, puhelinvaihde, erilaisia matkaviestinverkon palveluita sekä asiakkaiden tarpeisiin räätälöityjä tuotantoverkko kokonaisuuksia. Arjessa työskentelet päivittäin eri laitetoimittajien ympäristöissä.

Tärkeimpiin vastuualueisiisi kuuluvat mm:

• häiriöhallinta
• palvelupyyntöprosessit
• muutoksenhallinta

Mitä voimme tarjota sinulle?

Nuorekkaassa työyhteisössämme vallitsee vahva tekemisen meininki. Tuleva työpisteesi sijaitsee joko Helsingin tai Oulun DNA-talossa, joiden tarjoama työympäristö on varmasti Suomen kärkitasoa.

Panostamme vahvasti oman osaamisen kehittämiseen. Kannustamme henkilöstöämme kouluttautumaan ja sertifioimaan oman osaamisensa. DNA:lla on kehittymisen kulttuuri, joka ruokkii onnistumisia. Pääset kehittämään itseäsi sekä vaikuttamaan työskentelytapoihin ja tavoitteisiin. Meillä työskentelet parhailla työkaluilla eri teknologioiden parissa.

Työnantajalupauksemme mukaisesti tarjoamme sinulle inhimillisen ja omanlaisen työpaikan, jossa nopeus, rohkeus ja mutkattomuus näkyvät päivittäisessä arjessamme. Omanlainen työyhteisö on rikkautemme ja arvostamme sinua juuri sellaisena kuin olet. Välittämättä iästäsi tai sukupuolestasi, riippumatta siitä miltä näytät, mistä tulet, ketä rakastat tai miten juuri sinä näet maailman. Tavoitteenamme on olla erinomainen työpaikka kaikille DNA:laisille ja kehitämmekin jatkuvasti käytäntöjämme varmistaaksemme tämän toteutumisen.

Millaista uutta tiimiläistä me etsimme?

Etsimällämme henkilöllä on soveltuva tekninen koulutus, esim. insinööri AMK sekä mielellään jo kertynyttä työkokemusta vastaavasta tehtävästä. Tehtävässä tarvitset osaamista SD-WAN/LAN/WLAN tekniikoista ja reititys protokollista. Katsomme eduksi, mikäli omaat tunnetuimpien laitetoimittajien sertifioinnin, kuten Cisco CCNA, Fortinet FCP.

Etsimme teknologiaosaajaa, joka haluaa jatkuvasti oppia uutta. Meille on tärkeää, että erottaudumme kilpailijoistamme ensiluokkaisella palvelulla ja osaamisella ja siksi odotammekin sinulta hyviä vuorovaikutustaitoja, asiakaslähtöistä ja positiivista palveluasennetta. Pystyt toimimaan ja kommunikoimaan haastavissakin asiakastilanteissa rauhallisesti ja selkeästi. Sinulla on hyvä suullinen ja kirjallinen suomen ja englannin kielentaito. Työskentelytyyliäsi kuvasta oma-aloitteisuus, huolellisuus ja vastuullisuus. Haemme myös erityisesti ykkösluokan työkaveria, jonka kanssa on kiva tehdä töitä. Sinulta löytyy myös kykyä hoitaa laajoja kokonaisuuksia ja useita tehtäviä samanaikaisesti.

Tehtävä edellyttää valmiutta jaksotyöhön ja hyväksyttävää lausuntoa turvallisuusselvityksestä.

Kiinnostuihan? Odotamme hakemustasi jo innolla!

Hakuaika päättyy 2.3.2025. Käsittelemme kuitenkin hakemuksia jo hakuaikana - älä siis turhaan odota viimeiseen hakupäivään! Toivomme sinun liittävän CV:n lisäksi hakukirjeen. Voit jättää hakemuksesi suomeksi tai englanniksi.

Mikäli sinulle heräsi kysymyksiä, tai haluat keskustella paikasta tarkemmin, voit ottaa yhteyttä rekrytoivaan esihenkilöön Janne Heikkiseen p. + +358440447561 tai janne.a.heikkinen(at)dna.fi.

DNA lyhyesti:

DNA on yksi Suomen johtavista tietoliikenneyhtiöistä. Tehtävämme yhteiskunnassa on yhdistää tärkeimmät. Tarjoamme yhteydet, palvelut ja laitteet koteihin sekä töihin ja pidämme näin huolta yhteiskunnan digitalisaatiosta. DNA:n asiakkaat ovat jo vuosien ajan olleet mobiilidatan käyttömäärissä maailman kärkijoukossa. DNA:lla on noin 3,6 miljoonaa matkaviestin- ja kiinteän verkon liittymäasiakkuutta. Yhtiö on palkittu lukuisia kertoja erinomaisena työantajana ja perheystävällisenä työpaikkana. Vuonna 2023 liikevaihtomme oli 1 067 miljoonaa euroa ja yhtiössä työskentelee noin 1 700 henkilöä ympäri Suomea. DNA on osa Telenoria, joka on Pohjoismaiden johtava tietoliikenneyhtiö. Lisätietoa osoitteessa www.dna.fi, Twitterissä DNA_fi, Facebookissa DNA.fi ja LinkedInissä DNA-Oyj.