Analista Senior de Projetos

About The Team

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão

Responsável pela identificação de oportunidades de melhoria na operação da área e liderança da implementação de projetos e iniciativas que visam melhorias na qualidade, velocidade e mensuração de resultado das entregas, garantindo a integração e motivação dos stakeholders envolvidos

Job Description

Como será o seu dia a dia

Desenvolver e gerenciar projetos, garantindo a implementação eficaz de novas iniciativas da área focadas em aprendizado e desenvolvimento
Participar ativamente da criação, revisão e otimização de processos para aumentar a eficiência operacional e a qualidade das entregas de capacitação.
Identificar oportunidades de melhoria tanto na operação Shopee quanto dos parceiros, propor soluções e liderar implementação da mudança
Colaborar com equipes multidisciplinares para desenvolver soluções alinhadas às estratégias organizacionais e aos desafios do negócio e fazer a gestão dos stakeholders responsáveis pelas entregas
Definir e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) dos treinamentos, propondo melhorias contínuas com base nos resultados.
Identificar oportunidades de automação e digitalização de processos, implementando tecnologias inovadoras para otimizar a experiência dos colaboradores.
Liderar iniciativas de melhoria contínua, garantindo alinhamento com as melhores práticas de mercado e inovações na área de aprendizado.
Gerenciar a comunicação e a integração entre diferentes stakeholders envolvidos, garantindo alinhamento e engajamento com as iniciativas propostas.
Assumir a responsabilidade pelo aperfeiçoamento e transformação da propagação de conhecimentos necessários para os recursos que servem à Shopee dentro dos parceiros de Customer Service
Analisar periodicamente a eficácia, o sucesso e as percepções dos programas de treinamento e relatar os resultados de forma padronizada

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio