Information Security Analyst (Antifraude)

Na Topaz, a tecnologia nos une e a evolução nos conecta! 🚀

Em nossa organização, estamos totalmente comprometidos em contribuir para soluções financeiras que tornem a indústria um lugar seguro, acessível e dinâmico. Queremos alcançar diferentes partes do mundo com nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas. Por isso, convidamos você a fazer parte dessa equipe! 😎

Além disso, temos ótimos benefícios para você! Sabemos que, juntos, alcançaremos o sucesso, então se candidate e faça parte desse grande time.

Seu dia a dia na Topaz:

• Responder e esclarecer dúvidas dos clientes.

• Resolver demandas com apoio da equipe e base de conhecimento.

• Analisar e classificar a qualidade dos chamados e evidências.

• Especificar demandas que serão encaminhadas para outras áreas.

• Replicar e testar cenários nos ambientes internos.

• Elaborar consultas.

• Realizar parametrização e configuração dos produtos/sistemas.

• Alimentar base de conhecimento.

• Avaliação e atuação em chamados de clientes;

• Preparação de cenários de testes;

• Elaboração de documentação funcional;

• Elaboração de documentação de testes com ênfase na resolução 4966 que estabelece os conceitos e os novos critérios contábeis;

• Elaboração de documentação de procedimentos operacionais;

• Apoio e interlocução da equipe de desenvolvimento com o cliente externo;

• Interpretação de normas e procedimentos legais;

• Gestão do backlog do cliente que será alocado realizar testes regressivos nos sistemas com ênfase na 4966 e atender as necessidades do banco.

O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?

• Ensino superior completo ou cursando Administração, Economia, Engenharia da Computação ou alguma especialização em gestão do atendimento ao cliente.

• Conhecimento em padrões de design e experiência do usuário.

• Conhecimentos em renda variável.

• Experiência de trabalho com SLA (acordo de níveis de serviço) (desejável).