Klientų konsultantas (-ė)

Klientų konsultante,

prisijunk prie žaliosios kelionės!

Esu Dionas Vasiljevas, vadovauju vienai iš Enefit klientų aptarnavimo centro komandų ir ieškau pozityvių, komunikabilių bei dėmesingų klientų konsultantų (-čių), kurie (-ios) padėtų atsakyti į skambučius ir elektronines užklausas, susijusias su įmonės teikiamomis paslaugomis. Prisijunk prie mano komandos!

Tavo atsakomybės šioje pozicijoje:

• užtikrinti geriausią klientų patirtį, konsultuojant mūsų klientus el. paštu, telefonu bei gyvo Chat sesijų metu;
• pagalba potencialiems klientams išsirinkti labiausiai jų poreikius atitinkančius sprendimus bei paslaugas, papildomi pardavimai;
• administracinių veiksmų atlikimas po konsultacijos (informacijos registravimas bei pildymas Enefit klientų aptarnavimo sistemose);
• su klientų kreipiniais susijusių užduočių atlikimas remiantis organizacijos vidinėmis tvarkomis bei procesais.
  
  

Sėkmingam darbui šioje pozicijoje reikalinga:

• tapsi Enefit veidu ir balsu, tad tikimės, kad esi pozityvus (-i), komunikabilus (-i), dėmesingas (-a), empatiškas (-a), mėgsti dinamiką ir greitai mokaisi;
• esi drąsus (-i) ir nebijai pakelti telefono ragelio. Sklandžiai komunikuoji, dėstai savo mintis tiek žodžiu, tiek raštu lietuvių kalba;
• turi gerus kompiuterinio raštingumo įgūdžius (MS Office);
• gali dirbti pilnu etatu (darbo dienomis);
• gebi komunikuoti anglų arba rusų kalbomis – privalumas;
• patirtis klientų aptarnavimo srityje bus laikoma dideliu privalumu.
  
  

Drauge su mumis gali:

• būti pirmaujančios energetikos bendrovės Baltijos šalyse dalimi ir tobulėti drauge su mumis;
• dalyvauti renginiuose bei iniciatyvose tiek „Enefit“, tiek „Eesti Energia“ mastu, galimybė nemokamai sportuoti sporto studijoje „Simbiocity“ verslo centre;
• gauti papildomų apmokamų atostogų dienų;
• naudotis papildomu sveikatos draudimu;
• turėti darbostogų bei hibridinio darbo galimybę;
• mūsų biure Tavęs lauks: ergonomiška darbo vieta, masažinis krėslas, kava ir užkandžiai, o drauge su savimi galėsi drąsiai atsivesti augintinį!
  
  

Papildoma informacija

Vieta: Vilnius, V. Gerulaičio g. 10

Atlyginimas: 1325 - 1475 Eur (prieš mokesčių atskaitymą) + priedas

Tikslus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetencijas.

Lauksime Tavo gyvenimo aprašymo vėliausiai iki 2025-04-30

Norėtum gauti daugiau informacijos?

Komandos vadovas Dionas Vasiljevas atsakys į visus klausimus apie darbo poziciją el. paštu: [email protected], o Personalo partnerė Lina Krasuckienė atsakys į visus klausimus apie atrankos eigą el.paštu: [email protected]

Visa mūsų energija žmonių labui!

„Enefit“ yra tarptautinė energetikos įmonė, priklausanti Estijos valstybei ir „Eesti Energia“ įmonių grupei. Teikiame naudingus ir patogius energijos sprendimus bei gaminame energiją vis draugiškesniu aplinkai būdu. Mūsų namų rinka driekiasi nuo Suomijos iki Lenkijos.