Impiegato/a addetto/a al sopporto tecnico IT

Orienta Spa Filiale di Montevarchi ricerca per azienda cliente un/una Impiegato/a addetto/a al sopporto tecnico IT.

Nello specifico, il Candidato dovrà occuparsi delle seguenti attività:

• Supportare a livello tecnico utenti informatori, ibridi e direttori;
• Gestione dei ticket ed escalation;
• Analisi problematiche tecniche in essere tracciando tutto in un archivio condiviso;
• Test di regressione;
• Installazione PC Windows, Ipad, Iphone e Macbook;
• Installazione e test periferiche;
• Produzione guide User Friendly per l'utente finale;
• Installazione dispositivi tramite MDM;
• Verifica delle scorte nel magazzino e preparazione dotazione nuovi assunti;
• Ottimizzazione delle procedure in essere per portare qualità ai processi aziendali.
  
  

Si richiede diploma di scuola superiore o laurea in ambito informatico ed una conoscenza B2 della lingua inglese.

Gradita esperienza pregressa maturata nella gestione di MDM, idealmente all'interno di un'azienda di grandi dimensioni e con una struttura complessa, o all'interno di un'azienda di consulenza.

Requisiti Minimi

• Conoscenza dei sistemi operativi MacOS e iOS, iPadOS, Android e Windows;
• Esperienza nel supporto al cliente (remoto e on site);
• Attitudine al team-working;
• Capacità di lavorare in situazioni di stress e con scadenze a breve termine;
• Forte capacità di Problem Solving.
  
  

Requisiti Extra

• Esperienza nell'utilizzo di soluzioni MDM (mobile device management);
• Esperienza in team Agile.
  
  

L'Azienda offre un iniziale contratto a termine con prospettiva di stabilizzazione. Assunzione al 3° Livello CCNL Commercio e Terziario.

Sede di Lavoro: Firenze Sud. Possibilità di SW.

Settore: Industria chimica

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato