Konsulentbistand netthandel

Bakgrunn for anskaffelsen

Dagens situasjon

Vinmonopolets nettbutikk er en sentral del av selskapets samfunnsoppdrag og kundeopplevelse. I 2024 var det ca. 36 millioner besøkende på vinmonopolet.no og vi forventer en fortsatt vekst i denne trafikken fremover. Vinmonopolets nettbutikk oppleves i dag som god av kundene, noe som understøttes av både kundeundersøkelser, toppoppgavemålinger, interne analyser og eksterne utmerkelser.

Vinmonopolet leverer et omnikanalt tilbud hvor nettbutikken fungerer som inspirasjon, råd, støtte, kjøps- og kundeservicekanal for kundene. Det er forventet videre vekst både i trafikk, og økt handel i nettbutikk. Salgsvolum er ikke et mål for nettbutikken i seg selv, men nettbutikken skal svare til kundenes forventninger som i økende grad blir digitale – forventinger som kundene danner ut fra erfaringer med handel hos andre varehandelsaktører i markedet.

Vinmonopolets nettbutikk er i dag bygget på SAP Commerce (tidligere Hybris) som plattform og ble tatt i bruk rundt 2015. Back-end for løsningen driftes hos en driftspartner på klassisk «on-premise» vis. De siste årene har Vinmonopolet aktivt og bevisst jobbet med å splitte opp den tradisjonelle «monolittiske» motoren i Hybris:

• Skrevet om kundeflaten «front-end» til React-rammeverket, og dermed fristilt vår front-end fra Hybris back-end.
• Etablert en «headless storefront» adskilt fra resten av SAP Hybris-miljøet og som er deployet og levert gjennom Cloudflare.
• Fjernet SAP-spesifikke integrasjons-avhengigheter ved å gå over til API-basert integrasjon mellom nettbutikken og SAP ERP (egenutviklede APIer).
• Implementert eget CMS-system (Sanity) og avviklet bruken av Hybris SmartEdit CMS.
  
  

Disse leveransene har i stor grad fristilt oss i forhold til Hybris back-end, som nå står for tur for modernisering.

Ønsket situasjon

Dagens on-premise Hybris back-end-løsning er en døende plattform. Den videreutvikles ikke av SAP og går ut av support høsten 2026. Det er viktig for Vinmonopolet å få mest mulig verdi fra de investeringene som er gjort over mange år, samt kunne gjenbruke mest mulig av forretningslogikk og programkode videre. Vinmonopolet viderefører dagens løsning fra SAP og må migrere nettbutikken over til SAP Commerce Cloud for å sikre langsiktig support.

Vinmonopolet ønsker å tegne en bistandsavtale med flere leverandører for tilgang til kompetanse og kapasitet for etablering, forvaltning og videreutvikling av SAP Commerce Cloud.

Omfang

Leveranser

Vinmonopolet etterspør bistand til å:

• Migrere til SAP Commerce Cloud – en prosjektleveranse
• Forvalte og videreutvikle løsningen etter migrering
  
  

Tilbyder kan besvare opp enten begge punktene, bare punkt 2, eller bare deler av punkt 2 (se etterspurte kompetanseområder under).

Vinmonopolet har i dag allerede følgende innleide ressurser som vi planlegger å videreføre og benytte i migreringsprosjektet:

• 1 FTE Front-end utvikler
• 0,5 FTE Android-utvikler
• 1 FTE back-end Java-utvikler for SAP Commerce back-end
• 1 FTE UX/Design
• 1 ad-hoc infrastruktur onprem SAP Hybris back-end
  
  

I tillegg har vi følgende 4 ansatte i Vinmonopolet i teamet: Testansvarlig, Techlead/iOS utvikler, digitalt innholdsansvarlig og leder/produkteier.

Tilbydere må planlegge for videreføring av dagens ressurser i forbindelse med migreringen. Etter migreringen vil Vinmonopolet vurdere framtidig behov avhengig av utviklingsbehov og arbeidsmengde.

Del 1: Migreringsprosjekt

Vi ber om forslag til prosjektplan for migrering av SAP Commerce (Hybris) on-premise back-end versjon 2011 til SAP Cloud Platform. Planen bør inneholde:

• Foreslåtte hovedleveranser / milepæler med forslag til tidsplan
• Plan for go-live/cut-over
• Forslag til organisasjon og roller (hvor dagens team videreføres som del av migreringsteamet)
• Risikoer
• Kostnadsestimater, estimert omfang (som hensyntar videreføring av dagens ressurser)
• Navngitte tilbudte konsulenter utover dagens team, med relevant kompetanse og erfaring
• Referanser på tilsvarende migreringer
  
  

Del 2: Bistand til forvaltning og videre utvikling

Vi ber om tilbud på navngitte ressurser som kan bistå med feilretting, forvaltning og videreutvikling av netthandelsløsningen etter at den er etablert og i normal drift. Ressursene kan inngå som en del av det interne utviklingsteamet for netthandel, og/eller kunne brukes ved behov. Vi ser behov for bistand bl.a. innen følgende områder:

• Front-end utvikling (React)
• SAP Commerce Cloud back-end (Java i dag, vil komme andre behov)
• Sanity CMS
• Utvikling av Microservices
• Design/UX
• Native App-utvikling, iOS og Android
• Prosjektledelse
  
  

Det er anledning til å gi tilbud på deler av denne bistanden.

Oppstart, tidsplan og varighet

Vi ønsker oppstart av migrering (del 1) våren 2025 med planlegging og forberedelser, mens teknisk migrering starter etter sommeren 2025. Go-live er estimert tidlig 2026. Målsetningen er å avvikle dagens «Hybris»-miljø hos Basis Consulting før sommeren 2026 da dette vil fjerne driftskostnader for Vinmonopolet. Omforent prosjektplan må lages i samarbeid med valgt(e) leverandør(er).

Bistand vil baseres på SSA-B avtaler med valgte tilbydere. SSA-B avtalene skal ha en varighet på to år, og fornyes automatisk med ett år av gangen inntil de sies opp av en av partene.

Etter migreringen (del 2) vil Vinmonopolet benytte ressurser fra avtaleparter til videreutvikling av løsningen. Kompetanse- og kapasitetsbehovet vil variere i avtaleperioden og må kunne justeres løpende i henhold til regulering i avtalen. Vinmonopolet er ikke forpliktet til å engasjere estimert omfang eller kjøpe bestemt antall timer/% av årsverk i avtaleperioden med dem det inngås avtale med.

Intern Søknadsfrist: 4 april