Team Leader - Várias Unidades São Paulo

Job Description

Temos oportunidade de emprego chegando... 💥💥💥

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! 😍

• Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais;
• Atualizar avaliação de desempenho;
• Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho.
• Atuação será presencial em uma das Unidade Atento de São Paulo Capital.
  
  

Responsibilities and assignments

• Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais;
• Desenvolver e motivar a equipe;
• Análise e atualização de relatórios;
• Acompanhamento e administração de escalas;
• Acompanhamento de folha de ponto;
• Entrega de KPI's;
• Alinhar os procedimentos, esclarece dúvidas das demandas, sistemas e procedimentos da área;
• Aplicação de feedback.
  
  

Requirements And Qualifications

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Ensino Superior cursando ou completo, será um diferencial;
• Amplos Conhecimentos em Pacote Office (Excel, Word, PPT, Outlook, ferramentas Office 365, Forms, SharePoint);
• Ter experiência com Supervisão (foco em Call Center);
• Ter fácil acesso a uma das Unidades da Atento de São Paulo Capital.
  
  

Additional information

Salário

a combinar

Horário de Trabalho

• Manhã
• Tarde
• Noite
  
  

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 6x1 com folgas variável;

200h mês | Escala 5x2 com folgas finais de semana.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral.
  
  

Local de Trabalho: em uma das Unidades da Atento em São Paulo Capital.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Avaliação Unificada - Atento 2Avaliação Unificada - Atento
• Step 3: Avaliação Pacote Office3Avaliação Pacote Office
• Step 4: Triagem4Triagem
• Step 5: Entrevista com o RH5Entrevista com o RH
• Step 6: Entrevista com Requisitante6Entrevista com Requisitante
• Step 7: Hiring7Hiring
  
  

Muito prazer, somos Atento.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis. Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Atento (para área de atendimento: https://atento.gupy.io/), TI (para oportunidades na área de tecnologia: https://atentoti.gupy.io/) e vagas exclusivas para PcD (https://pcd.gupy.io/).

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?

#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)

Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.

Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal [email protected] para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.