Projektmanager | Strukturierte Verkabelung | Deutschsprachig

Standort: Schweiz oder Deutschland (Kundeneinsätze & Remote)

Beschäftigungsart: Vollzeit

Gehalt: 140.000 - 160.000 CHF + Zusatzleistungen

Sprachanforderung: Fließend in Deutsch oder Schweizerdeutsch und Englisch

Ein führender globaler Technologiedienstleister sucht einen erfahrenen Projektmanager, der hochwertige Support- und Projektdienstleistungen für wichtige Kunden im Bereich Telekommunikationsinfrastruktur leitet. Die Rolle umfasst mehrere Kundenkonten, einschließlich vor Ort eingesetzter Teams, und ist entscheidend für die Sicherstellung von Leistung, Kundenzufriedenheit und kontinuierlicher Verbesserung.

Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für einen deutschsprachigen Projektmanager mit starker Erfahrung in der Telekommunikationsinfrastruktur und Managed Services.

Ihre Aufgaben

• Hauptansprechpartner zwischen Unternehmen und Kunde in allen operativen und finanziellen Angelegenheiten.
• Leitung aller Support- und Projektservices über verschiedene Kundenkonten hinweg.
• Steuerung der finanziellen und operativen Leistung der zugewiesenen Verträge.
• Erstellung und laufende Verbesserung von monatlichen Berichten für interne und externe Stakeholder.
• Überwachung und Verbesserung der Servicelevel (SLAs) gemäß Vertrag.
• Sicherstellung einer angemessenen Personalplanung und Ressourcenverfügbarkeit.
• Koordination interner und externer Meetings mit Kunden.
• Verantwortung für die Umsetzung der HSE- und Qualitätsrichtlinien des Unternehmens und des Kunden.
• Sicherstellung, dass alle Dokumentationen den Qualitätsmanagementsystemen entsprechen.
• Überprüfung und Optimierung interner Prozesse zur Effizienzsteigerung.
• Entwicklung und Betreuung der Supportmitarbeiter vor Ort, inkl. HR- und Leistungsmanagement.
• Steuerung der Lieferkette zur termingerechten und kosteneffizienten Servicebereitstellung.

Was wir suchen

Erforderlich:

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch oder Schweizerdeutsch und Englisch.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung von Projekten zur strukturierten Verkabelung in der Telekommunikation.
• Erfahrung im Betrieb von BAU-Supportumgebungen (Büro und/oder Rechenzentren).
• Führungserfahrung in technischen Betriebsumfeldern.
• Kenntnisse in der Leistungsmessung gemäß ITIL-Rahmenwerk.
• Erfahrung mit finanzieller und operativer Berichterstattung.
• Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln.
• Erfahrung in der vertraglich vereinbarten Servicebereitstellung.

Wünschenswert (aber nicht zwingend):

• Zertifizierungen in ITIL, PRINCE2 oder BICSI.