On-site Technician / Lähitukihenkilö

Onsite Technician / Lähitukihenkilö

Etsimme tiimiimme osaavaa ja motivoitunutta lähitukihenkilöä Mikkeliin kokoaikaiseen ja määräaikaiseen toimeksiantoon, kesto tässä aluksi tämän vuoden loppuun asti. Jatko mahdollinen.

Koska tässä ollaan terveydenhuoltoalan asiakkaan toimitiloissa, niin toiminta edellyttää ymmärrystä hyvästä henkilökohtaisesta hygieniasta, sekä muiden yksityisyyttä (mm. asiakkaan asiakkaat) huomioivaa ja arvostavaa käytöstä.

Lähtökohtaisesti työvuorot sijoittuvat pääosin arkipäivisin klo 8–16 välille. Joissain tapauksissa esim. projektien ja laitevaihtojen yhteydessä, voi työajoissa olla vaihtelua erikseen sovittaessa.

Tehtävässä onnistumista tukevat:

• Sopiva alan koulutus (esim. datanomi/tradenomi/tietoliikenne- tai elektroniikka-asentaja) sekä useamman vuoden IT-alan työkokemus
• Vahvat kommunikaatiotaidot: sinun tulee pystyä kommunikoimaan selkeästi, ymmärrettävästi ja ystävällisesti. Työssäsi kykenet välittämään teknistäkin tietoa ja ohjeita tehokkaasti sekä suullisesti että kirjallisesti, myös ei ammattilaiselle (asiakas).
• Asiakaspalveluhenkisyys ja empaattisuus
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito (ruotsin kielen taito on aina eduksi!). Kirjallisen viestinnän tulee olla nopeaa ja kieliopillisesti hyvätasoista
• Oman työn organisointi- ja priorisointitaidot: pystyt omatoimisesti organisoimaan ja priorisoimaan työtäsi. Tilanteiden muuttuessa olet valmis joustamaan.
• Tiimityötaidot: toimit olennaisena osana lähitukitiimiä ja osana virtuaalista tukitiimiä, jossa autetaan haastavissa tilanteissa puolin ja toisin. Osaat tarvittaessa myös johtaa toimintaa. Tämän lisäksi toimit tiiviissä yhteistyössä asiakkaan tietohallinnon kanssa.
• Dokumentointitaidot: pystyt tuottamaan selkeää, ymmärrettävää tekstiä sekä sisäiseen että ulkoiseen tarpeeseen, myös ohjeita.
• Halu kehittyä: sinulla on intohimo uuden oppimiseen ja itsesi kehittämiseen
• pidät kiinni sovituista asioista ja aikatauluista
• osaat käyttää sujuvasti erilaisia työn vaatimia järjestelmiä ja toimit mm. vaadittujen kirjausten osalta reaaliaikaisesti
  
  

Lisäksi sinulla on tekninen osaaminen seuraavissa ympäristöissä:

• Windows & M365
• lähiverkot/WLAN
• työasemat/kannettavat
• Mobiililaitteet (iOS, Android)
  
  

Arvostamme myös kokemustasi seuraavista:

• Intune
• ICT laitteiden huolto-, asennus- ja korjaustyöt
• Monitoimilaitteet/tulostimet
• Verkkoliikenne ja –laitteet
• oheislaitteet
  
  

Tehtävään liittyy matkustamista myös asiakkaan muiden toimipisteiden välillä, joten vähintään b- luokan ajokortti on välttämätön. Liikkuminen suoritetaan omalla, tai työnantajan tarjoamalla työautolla ja voi ulottua muille paikkakunnille. Lähituen tehtävissä voi olla tarve varalla oloon, sekä työhön myös normaalin työajan ulkopuolella erikseen sovittaessa.

Tehtävässä osallistut lisäksi asennuksiin, siirtoihin ja muuttoihin, joissa laitteiden ja laatikoiden nostaminen on oleellinen osa työtehtävää. Lisäksi tehtävään kuuluu mobiililaitteiden hallintaa ja palvelutiskillä toimiminen.

Kiinnostuitko? Täytä oheinen hakemus ja liitä CV:si. Tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä ja haastattelut aloitetaan jo hakuaikana. Lisätietoja: [email protected]

NICO on IT-alan rekrytointi- ja asiantuntijapalveluyritys. Etsimme jatkuvasti eri alojen asiantuntijoita asiakkaidemme mielenkiintoisiin projekteihin. NICO tarjoaa palkitsevan työskentelymallin kokeneille IT-ammattilaisille. NICO, Nice-business Consulting Oy, on osa Fujitsu-konsernia.