Analista Produtos JR

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de Payments?

A área Bradesco Payments oferece soluções integradas de recebimentos e pagamentos para clientes PJ de alta renda. Buscamos profissionais para atuar na construção de um canal de Internet Banking PJ, focado nos clientes Atacado, proporcionando uma navegação veloz, ágil, intuitiva, segura e personalizável.

Modelo de trabalho :Híbrido - 3 dias presenciais e 2 dias home office

Unidade: Osasco/SP

Como será seu dia a dia?

Sendo Analista Produtos JR, atuará na gerência Distribuição Digital Atacado II e suas principais atividades serão:

• Desenvolver e implementar funcionalidades no canal de Internet Banking PJ, garantindo uma experiência de navegação veloz, ágil, intuitiva, segura e personalizável.
• Realizar agendas com clientes para entender suas necessidades e garantir a qualidade dos produtos e serviços.
• Colaborar com diversas áreas e parceiros externos para viabilizar o canal digital.
• Coletar e analisar dados da experiência do cliente, mapear dores e propor melhorias.
• Acompanhar o onboarding de clientes, promovendo satisfação, retenção e fidelização.
• Monitorar o uso do canal, analisando o progresso e o engajamento dos clientes.
• Identificar pontos de frustração e encontrar soluções eficazes.
• Explorar oportunidades de expansão do canal (upsell e cross-sell) e novos serviços para agregar valor ao cliente.
• Realizar treinamentos e capacitações com áreas pares e parcerias.
• Realizar agendas com clientes para entender suas necessidades e garantir a qualidade dos produtos e serviços.
  
  
  

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Engenharias, Ciências da Computação e correlatos.
• Vivência em gerenciamento de projetos, metodologia ágil e princípios de UI/UX.
• Vivência em manipulação e análise de dados.
  
  
  

Será um diferencial se você tiver:

• Inglês.
• Ferramentas: Jira, Confluence, Power BI, Pacote Office, Miro.
• Certificações: PSPO, CSPO, SAFE Agilist.
  
  
  

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

• PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• 13º Cesta Alimentação
• Total Pass
• Vale Transporte (adesão opcional)
• Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
• Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
• Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
• Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
• Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
• Auxílio Creche ou Babá
• Licença Paternidade estendida de 20 dias
• Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto