Product Owner Schade

Een professional die zich richt op goede en efficiënte processen

(32-40 uur per week, standplaats Coevorden)

Ben jij klaar om het verschil te maken?

Wil jij een sleutelrol spelen in de ontwikkeling, optimalisatie én digitalisering van verzekeringsprocessen? Heb jij een scherp ook voor het schadebehandelingsproces en zie je het als een uitdaging om dit met innovatieve technologieën en data-gedreven inzichten slimmer, sneller en efficiënter te maken? Dan is dit de volgende stap in jouw carrière!

Bij AssuradeurenGilde zoeken we een Product Owner Schade die zijn of haar expertise inzet om verzekeringsprocessen verder te ontwikkelen, optimaliseren en digitaliseren. Iemand die door te innovatie kosten weet te verlagen en tegelijkertijd de kwaliteit van onze dienstverlening verhoogt. Met jouw scherpe blik en daadkracht maak jij het verschil. Voor de organisatie én voor onze klanten!

Jouw baan

Als Product Owner Schade ben jij de drijvende kracht achter de doorontwikkeling van onze schadeprocessen. Jij ziet kansen, denkt in oplossingen, signaleert knelpunten en vertaalt deze naar concrete verbeterinitiatieven. Hiermee verkort je doorlooptijden, verlaag je foutmarges en verhoog je de klanttevredenheid. Meetbaar én zichtbaar.

Je krijgt alle ruimte om te innoveren. Van het digitaliseren van schadeprocessen, het implementeren van geautomatiseerde acceptatie en data-gedreven premiecalculatie: jij brengt vernieuwing in de praktijk. Hierbij werk je nauw samen met IT-teams en externe leveranciers om deze oplossingen te integreren in onze systemen. Daarnaast stimuleer je self-service mogelijkheden, zodat klanten sneller, eenvoudiger en efficiënter geholpen worden.

In deze rol:

• Analyseer je verzekeringsprocessen om knelpunten te identificeren en mogelijkheden voor continue verbetering en efficiëntie te signaleren;
• Beheer je een backlog met procesoptimalisaties, waarbij je verbeterinitiatieven prioriteert op basis van impact en haalbaarheid;
• Initieer en begeleid je automatiseringsprojecten om doorlooptijden te verkorten en fouten te reduceren;
• Implementeer je digitale oplossingen die bijdragen aan een toekomstbestendige procesinrichting;
• Zorg je voor compliance door proceswijzigingen af te stemmen met juridische afdelingen en passende controlemechanismen te implementeren om risico’s te verminderen;
• Stel je prestatie-indicatoren op, zoals doorlooptijden en ‘first-time right’ percentages om verbeteringen meetbaar te maken;
• Visualiseer je procesknelpunten en optimalisaties met behulp van BI-tools, zoals Qlick Sense.

Wat neem je mee?

We zoeken een collega die stevig in zijn of haar schoenen staat, draagvlak weet te creëren en met overtuiging beweging in gang zet. Iemand die klant- en marktgericht denkt, beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen en de creativiteit heeft om nieuwe werkwijzen te bedenken.

Jij herkent jezelf als iemand die:

• Snel schakelt tussen strategie en praktijk, met een sterk leervermogen;
• Initiatief toont en collega’s meeneemt in nieuwe ideeën en werkwijzen;
• Proactief kansen signaleert.

Jij beschikt over:

• HBO werk- en denkniveau;
• Vakdiploma Wft-Schade (of bereidheid deze te behalen);
• Permanente educatie op gebied van klantprocesverbeteringen;
• Kennis van- en ervaring met Agile en Lean werken;
• Een dienstverlenende, klantgerichte en flexibele houding;
• Kennis van ANVA (pré).

Wat mag je van ons verwachten?

Bij Certe Groep krijg je een rol met inhoud, vrijheid en groeikansen. Daarnaast bieden we:

• Een passend salaris op basis van ervaring;
• 25 vakantiedagen + 2 collectieve vrije dagen;
• Een passende reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
• Toegang tot onze Certe Academy en ruimte voor verdieping;
• WGA-gatverzekering en vrijwillige WIA-excedent verzekering.

Solliciteren?

Wil jij bijdragen aan de groei en ontwikkeling van onze organisatie? Of heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Hamza Bouyafa (Directeur AssuradeurenGilde) via [email protected] of 0525-524025.

Bekijk de volledige vacature op onze website: https://www.certegroep.nl/vacature/productowner-schade/