Support Specialist

Denk je er over om het roer om te gooien en ben je toe aan een compleet nieuwe uitdaging? Dan hebben we iets voor je! Ons Contact Center is namelijk op zoek naar een nieuwe collega die zich graag wil ontwikkelen in de Nederlandse wereld van Payroll en HR. Ervaring en kennis is niet nodig, wel een gezonde dosis enthousiasme en inzet. In dit Traineeship bieden we je alle opleidingen en tools om je te ontwikkelen tot een echte HR & Payroll Hero. Spreekt dit je aan en lijkt het je wat om je carrière deze richting op sturen? Lees dan snel verder.

In deze functie ga je:

• Meer leren over het Nederlandse salarissysteem en toegang krijgen tot gecertificeerde opleidingen op het gebied van salarisadministratie;
• De vragen van Nederlandse klanten behandelen over onze Payroll & HR sofware;
• De beste oplossingen vinden voor klanten door gebruik te maken van onze kennisbank, eigen onderzoek te doen en advies in te winnen bij onze eigen experts;
• Intern verbinden met verschillende teams om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn;
• Onze klanten in staat stellen zelf oplossingen te vinden door onze kennisbank en in-app ondersteuning te verbeteren;
• Werken met Kaizo, Talkdesk, Zendesk, WalkMe en Jira.

Wie is Nmbrs?

Wij zijn een internationale SaaS scale-up die geavanceerde HR & Payroll-technologie ontwikkelt en aanbiedt. Met onze gebruiksvriendelijke software willen we HR & Payroll naar een hoger niveau tillen en ervoor zorgen dat onze klanten hun medewerkers de best mogelijke HR & Payroll ervaring kunnen bieden.

Om dit mogelijk te maken, investeren we veel in onze cultuur die elke dag uitgediept wordt door onze hardwerkende, gepassioneerde en betrokken professionals. We geloven in het creëren van de best mogelijke ervaring voor onze eigen medewerkers. Daarom werken we zonder managers op een hybride manier en wij hebben de 4-daagse werkweek ingevoerd.

Wat breng je mee:

• Nederlands is je moedertaal;
• Je spreekt vloeiend Engels;
• Ervaring in klant gerelateerde functies;
• Je hebt HBO werk en denkniveau;
• Je bent geinteresseerd in een carrière in Nederlandse Payroll & HR;
• Je bent empathisch, geduldig en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
• Probleemoplossend denken;
• Enthousiasme over het beantwoorden van telefoontjes en het helpen van klanten;
• Je werkt graag samen aan een gemeenschappelijk doel en bent zelfstandig;
• Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij:

• Nmbrs is een platte organisatie waarin je de vrijheid hebt om te doen waar je goed in bent, in een agile werkomgeving;
• Nmbrs faciliteert je payroll educatie;
• Een mentor die je begeleidt tijdens je training bij Nmbrs;
• Na enige tijd in het Contact Center & Support team gewerkt te hebben, heb je de mogelijkheid om door te groeien naar een product specialist rol.
• Een persoonlijke coach die je helpt bij je persoonlijke en professionele groei.
• We zorgen voor een gezonde work-life balance;
• Voor ons houdt voltijd in, dat je in een 4 dagen schema werkt,en een dag voor jezelf hebt, om te doen wat jij nodig hebt;
• Nmbrs werkt hybride, hierdoor hebben we ook budget om thuis een goede werkplek te creëren;
• We ontbijten en lunchen in ons eigen kantoorrestaurant;
• We trappen de zomer af door alle kantoren samen te brengen voor een geweldig evenement op een zeer geheime locatie om saamhorigheid en innovatie aan te wakkeren en dit met elkaar te vieren;
• We hebben elektrische bedrijfsfietsen en een boot voor op de mooie Amsterdamse grachten waar je gebruik van kunt maken;
• Nmbrs biedt de mogelijkheid om tot 4 maanden op uitwisseling te gaan naar onze kantoren in Lissabon of Stockholm.

At Nmbrs, we celebrate diversity and are promoting an inclusive environment in which our team members from all different backgrounds, ages, genders, or sexual orientations feel equally appreciated. In order to achieve this, we are committed to shaping a hiring process that provides everyone with an equal opportunity to get hired.