Werkstudent - iOS Mobile App-Supporter (20%-40%)

Beschreibung:

Für ein renommiertes Unternehmen im Finanzumfeld suchen wir einen motivierten Junior-Supporter*in mit hoher Affinität zu iOS-Geräten. Du unterstützt User bei der Installation und Nutzung von Mobile Apps und bist erste Ansprechperson für technische Fragen rund um iOS und MDM.

• Unterstützung von Usern bei der Installation und Nutzung von iOS Mobile Apps (inkl. MDM)
• Technische Hilfestellung vor Ort oder per Remote
• Anleitung von Gruppen bei der eigenständigen App-Installation
• Dokumentation häufiger Problemstellungen und deren Lösungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams bei wiederkehrenden Themen

Anforderung:

• Hohe Affinität zu Apple-Produkten und gutes technisches Verständnis von iOS
• Erste Erfahrung im IT-Support (idealerweise im Mobile-Umfeld) von Vorteil
• Kundenorientiertes, freundliches Auftreten und sehr gute Kommunikationsskills
• Geduld im Umgang mit technisch weniger versierten Nutzer*innen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Einarbeitung durch erfahrene Kolleg*innen
• Flexible Arbeitstage (Montag erforderlich, Rest nach Absprache)
• Ein spannendes Umfeld in einem modernen IT-Support-Setup

Einsatzort:

Zürich

Startdatum:

ASAP

Pensum:

20-40%

Projektdauer:

3 Monate ++

Ansprechpartner:

Interessiert? Herr Sali Zumberi ([email protected]) freut sich auf die Zustellung Ihrer Bewerbungsunterlagen.