TOTVS Argentina, líder en soluciones tecnológicas, se encuentra en búsqueda de un Coordinador de Proyectos para liderar el área de soporte y la gestión de proyectos que están dirigidos a clientes de base instalada.

MODALIDAD DE TRABAJO - HIBRIDA (Argentina)

Saavedra - Buenos Aires

Horario: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00

RESPONSABILIDADES

• Garantizar la comunicación fluida y la transparencia en los resultados de los proyectos/servicios, mediante reuniones, presentaciones y reportes de estatus.
• Actuar como "dueño" de los servicios/proyectos, manteniendo una relación cercana con las partes interesadas (clientes y áreas internas de TOTVS), para resolver cuestiones y mejorar procesos continuamente.
• Gestionar eficientemente los proyectos de la base instalada, garantizando el cumplimiento de plazos, costos, alcance establecidos e identificando riesgos de manera anticipada. Estos proyectos incluyen mejoras continuas, up grade de versiones y la incorporación de nuevos módulos o funcionalidades.
• Identificar y formar potenciales sucesores, asegurando la transferencia de conocimientos técnicos y el dominio de las herramientas de gestión.
• Actuar alineado con el área comercial para estructurar la gestión de proyectos, negociar y aprovechar nuevas oportunidades.
• Evaluar el costo vs. resultados a través de herramientas de gestión de proyectos.
• Tener un enfoque comercial para ofrecer nuevas soluciones a los clientes, garantizando un flujo continuo de nuevos servicios.
• Asegurar el cumplimiento de metas, promoviendo la productividad del equipo, el NPS y el margen de los proyectos.
• Dominar la Metodología de Implementación de TOTVS, asegurando la asertividad en la entrega de proyectos, la documentación y el alcance contratado.

REQUISITOS

• Formación académica: Técnico o Licenciado en Sistemas, Informática, Administración, Ingeniería o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en roles de soporte y gestión de proyectos sobre sistemas ERP, preferentemente en empresas de tecnología.
• Conocimientos de las herramientas de gestión de proyectos (Jira, Asana, Trello, Project) y metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
• Experiencia en análisis de indicadores financieros básicos para evaluar rentabilidad y costos de proyectos.
• Conocimiento en ITIL: Familiaridad con la gestión de servicios de TI y las mejores prácticas.
• Habilidades blandas: Liderazgo, comunicación efectiva, resolución de problemas, trabajo en equipo y gestión del tiempo.

APTITUDES DESEABLES

• Idioma Portugués: Conocimiento intermedio o avanzado para interacción con equipos y clientes internacionales.
• Generación de Bots: Experiencia en automatización de procesos mediante la creación de bots para mejorar la eficiencia operativa.
• Certificación en PMP, PMI-ACP o Scrum Master.
• Certificación en metodologías o marcos referenciales como ITIL Foundation o superior.
• Conocimiento o experiencia previa en procesos de gestión del cambio en contextos tecnológicos.

BENEFICIOS

• Universidad TOTVS: Universidad corporativa con contenido gratuito y certificaciones
• OSDE 210 para vos y tu Grupo Familiar
• Licencia extendida por maternidad y paternidad
• Seguro de vida adicional
• SportClub
• Plataforma de descuentos
• Asesoramiento gratuito con especialistas: Psicología, nutrición, jurídico, contable financiero
• Almuerzo subsidiado en la oficina en caso de asistir (Saavedra)
• Refrigerios, máquina de café