Operador De Soporte

Descripción del puesto Hola Red!

Espero que estén pasando bella tarde.

Estamos en búsqueda de un Operador de Soporte.

Funciones Principales Brindar soporte técnico y funcional de primera línea a usuarios del sistema, resolviendo consultas e incidentes vía mail, teléfono o centro de asistencia. Registrar, diagnosticar y derivar requerimientos según criticidad, asegurando trazabilidad y seguimiento hasta la resolución. Documentar solicitudes y colaborar con las áreas internas para la mejora continua del servicio. Generar reportes, analizar causas raíz y proponer soluciones para optimizar la experiencia del usuario. Participar en la inducción de nuevos integrantes del equipo, compartiendo buenas prácticas y conocimientos. Conocimientos Técnicos Manejo funcional de sistemas de gestión (DMS, ERP, CRM u otros similares). SQL intermedio: consultas básicas (SELECT, JOIN, funciones agregadas, UPDATE, DELETE). Conocimientos generales de PC, conectividad y herramientas de acceso remoto (TeamViewer, Remote Desktop). Nociones de contabilidad y administración. Manejo básico de Office o Google Workspace. Habilidades Blandas Capacidad de análisis y resolución de problemas. Buen trato, comunicación clara y orientación al cliente. Organización, autonomía y proactividad. Trabajo en equipo y colaboración transversal. Flexibilidad y adaptación a cambios o nuevas herramientas. Residencia Villa María, Córdoba (y zonas aledañas).

Modalidad Trabajo Remoto (viajes a VM 1 o 2 veces al mes).

¿Nuestros beneficios? Trabajo remoto. Equipo propio de la empresa. Kit de bienvenida. Relación de dependencia. Reintegro por gastos de conectividad. Oportunidades de crecimiento. Plan de carrera. Descuento del 20% en CoderHouse. Descuento del 50% en educación IT. 80% de descuento en Open English. Bono por performance. Jornada laboral de 4 días. ¡Y mucho más! ¡Únete al equipo de Oversoft!

¡Envíanos tu CV!

con Asunto: Operador de Soporte a ****** Únete a Oversoft y sé parte de un equipo que busca siempre la innovación y el constante crecimiento.

¡Esperamos contar con vos!

Información adicional None

#J-18808-Ljbffr