Analista Funcional - Implementador

¡Si contás con experiencia trabajando en equipos de Implementaciones/Onboarding/PM, en Quadminds te estamos buscando!

Para continuar con nuestro crecimiento, nos encontramos en búsqueda de un Analista Funcional/Implementador para formar parte de nuestro Equipo de Onboarding. Este rol será el responsable de asegurar el onboarding exitoso de cada nuevo cliente de Quadminds de acuerdo los estándares definidos.

¿Cuáles serán las responsabilidades principales?

• Liderar el proceso de capacitación a clientes nuevos y existentes con el fin de asegurar la correcta adopción de la plataforma en su operatoria diaria.
• Validar el alta de nuevos clientes de acuerdo a las definiciones del área de Producto.
• Gestionar los proyectos de implementación como PM coordinando con todas las partes involucradas (clientes, producto, soporte, desarrollo) bajo buenas prácticas de gestión y metodologías ágiles.
• Realizar el análisis funcional de los requerimientos asociados a cada proyecto, traduciendo necesidades del cliente en soluciones concretas dentro de la plataforma.
• Documentar todas las etapas del proyecto planificación, cronograma, entregables, definiciones funcionales, minutas y status reports.
• Acompañar al cliente durante todo el proceso de Onboarding, desde la toma de requerimientos hasta la puesta en marcha y cierre.
  
  
  

Requisitos


¿Qué perfil estamos buscando?

• Contar con estudios en carreras orientadas a Administración de Empresas, Ing. Industrial o afines con vocación funcional.
• Contar con +2 años de experiencia en roles similares en empresas de Software (es un plus)
• Marcadas habilidades en escucha activa, comunicación oral/escrita y empatía para el entendimiento con los clientes.
• Capacidad para explicar temas complejos de manera clara y sencilla.
• Experiencia en atención al cliente y resolución de problemas, en empresas de productos y/o servicios digitales preferentemente.
• Experiencia en Herramientas de Gestión de Proyectos de SW (MS Project, Jira, Trello, G-Suite, etc) (excluyente)
  
  

Beneficios

• Modalidad de trabajo híbrida 1 día en la oficina + 4 work from home + 1 viernes al mes
• Almuerzo cubierto el día en la oficina.
• Cobertura Médica Swiss Medical para grupo familiar directo.
• Vacaciones por ley + 14 días hábiles libres por año.
• Cobertura de gastos de conexión.
• Clases de idioma in company.
  
  

QuadMinds es una empresa que brinda soluciones tecnológicas para logística y la cadena de suministro. Trabajamos diariamente para crear un mundo más eficiente y sustentable, ofreciendo la plataforma logística más completa del mercado. ¿Cómo lo hacemos? La Plataforma QuadMinds y sus Aplicaciones para Smartphones ayudan a más de 450 clientes en América Latina y España, en la reducción de costes logísticos, la optimización de rutas, el aumento de la visibilidad para el negocio y mejoras en la experiencia del cliente en el mundo.