Uygulama Test Uzmanı

Bir Turkcell grup şirketi olarak 1999 yılında kurulduğumuzda amacımız hep eşsiz bir müşteri deneyimi yaşatmaktı.

Yıllar geçse de amacımız hiç değişmedi ve bugün biz yine aynı odak noktası ve artan heyecanımızla; toplam 15 lokasyonda, 16 binden fazla çalışanımızla firmaların müşteri deneyimini iyileştirmeye devam ediyoruz.

Telekom sektöründeki köklü tecrübemizin yanı sıra; finans, sigorta, e-ticaret, perakende, ulaştırma, hızlı tüketim, havacılık, otomotiv, teknoloji, enerji ve kamu sektörlerinde hizmet vermekteyiz.

Eşsiz müşteri deneyimine ulaşabilmek için geleneksel bir kanal olan ve Ana Hizmetlerimizin altında yeralan çağrı hizmetlerimize; Dijital, Teknolojik ve Danışmanlık Hizmetlerimizi de ekleyerek güçlendirdik.

Daha hızlı, tasarruf sağlayan, kolay ulaşılabilen bir müşteri deneyimi sunmak için RPA (Robotik Süreç Otomasyonu), Dijital Yardım Masası, Social Sniffer, Konuşma Analizi, Bulut Santral, Chat & Chat Bot gibi dijital hizmetlerimizi kullanıyoruz.

Müşteri deneyimi uçtan uca bir süreç olduğu için; Deneyim Tasarımı, Kalite & Araştırma Yönetimi gibi danışmanlık hizmetlerimiz ile bu deneyimin tasarım aşamasını da analitik bir bakış açısıyla sunuyoruz.

Ana hizmetlerimiz içerisinde yer alan çağrı hizmetlerimizi ise sadece ses kanalı ile vermekle kalmayıp, görüntülü görüşme ve otomatik sesli yanıt sistemleri (IVR) ile destekleyerek müşterilerimize eşsiz bir deneyim yaşatıyoruz.

‘’Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. ve Grup Şirketleri, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması, paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirleri almaktadır. İletmiş olduğunuz özgeçmişiniz doğrultusunda, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Turkcell ve Grup Şirketleri tarafından toplanarak işlenebilecektir. Kişisel verilerinize ilişkin detaylı bilgi almak, Kanun’un 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı kullanmak ve başvuru yöntemlerini öğrenmek için Turkcell Çalışan Adayı Aydınlatma Metni'ni ‘’https://globalbilgi.com.tr/wpcontent/uploads/2023/12/TURKCELL_Calisan_Adayi_Aydinlatma_Metni.pdf’’ internet adresimizden inceleyebilirsiniz.”

İş Tanımı

• Turkcell ve grup şirketleri bünyesinde geliştirilen web, mobil ve backend uygulamalarının fonksiyonel, entegrasyon, regresyon ve performans testlerini gerçekleştirmek.
• Agile ve Scrum metodolojileri konularında bilgi ve deneyime sahip olmak.
• Test senaryolarını oluşturmak, güncellemek ve test süreçlerini yönetmek.
• Test ve hata yönetim araçlarını etkin şekilde kullanmak; hataları raporlamak ve çözüm süreçlerini takip etmek.
• Geliştiriciler, iş analistleri ve diğer paydaşlarla iş birliği yaparak yazılım kalitesini artırmak.
• Test süreçlerinin verimliliğini artırmak; manuel testleri optimize etmek ve test otomasyonuna katkıda bulunmak.
• CI/CD süreçleriyle entegre çalışan manuel testlerin otomasyon senaryolarını hazırlamak, test koşumlarını düzenli hale getirip raporlamak.
• Süreç iyileştirme çalışmalarına katılmak ve müşteri odaklı yaklaşımı benimsemek.
• Test seviyeleri, test tipleri, teknikleri, kapsam optimizasyonu, önceliklendirme, raporlama ve test verisi yönetimi gibi süreçleri bilmek ve bu süreçleri Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüsü (SDLC) içine entegre ederek geliştirilmesine katkıda bulunmak.
• Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinden mezun olmak.

Genel Nitelikler

• Mobil platformlar (iOS, Android) ve tarayıcı testleri konusunda deneyimli olmak.
• iOS ve Android uygulamalarının fonksiyonel, performans ve UI testlerini gerçekleştirmek.
• Web uygulamalarının çapraz tarayıcı ve responsive testlerini yürütmek.
• JIRA ve Xray gibi test yönetim araçlarını etkin kullanmak.
• Postman, SoapUI, Swagger veya benzeri API test araçlarında deneyim sahibi olmak.
• CI/CD süreçlerinde Jenkins veya benzeri araçları kullanabilmek.
• SQL ve NoSQL veritabanlarında temel sorgular yazabilmek.
• Test otomasyon araçlarını (Selenium, Appium, Robot Framework, Cypress vb.) kullanmak.
• Sesli ve görüntülü arama protokolleri (SIP, WebRTC vb.) hakkında bilgi sahibi olmak.
• Troubleshooting ve hata ayıklama becerisine sahip olmak.
• Test ortamı erişimi, yapılandırması ve entegrasyon süreçlerine aşina olmak.
• Karmaşık iş akışlarını analiz edip uygun test stratejileri geliştirebilmek.
• Manuel ve otomasyon testleri arasında etkili denge kurabilmek.
• Hata raporlama ve dokümantasyon konusunda yetkin olmak.
• Çapraz ekiplerle etkili iletişim kurarak iş birliği sağlayabilmek.

Seni Neler Bekliyor?

• Farklı çalışma modeli alternatifleri sunan “Ahenk” ile çalışma fırsatı! (Uzaktan, Hibrit, Ofisten)
• #buradakariyervar uygulamamız ile otonom kariyer fırsatı!
• Mesleki ve kişisel eğitim & gelişim fırsatları! (Liderlik Gelişim Programları, Focus Data-RPA-Agile-İnovasyon Sertifika Programları)
• Anlaşmalı üniversite ve dil okulları ile eğitim desteği!
• Bireysel & takım koçluğu ve mentorluk programları!
• Takdir ve ödüllendirme uygulamaları!
• Annelere özel okulun ilk günü/karne günü izni!
• Online psikolog, sağlık, diyetisyen, veteriner ve bitki danışmanlığı desteği!
• Sosyal kulüpler ile keyifli, zinde ve mutlu bir çalışma ortamı!
• Çalışanlara özel indirim ve kampanyalar!