Analista de Viagens Corporativas - Faria Lima- SP

About The Team

Missão

Atuar como ponto focal para os chamados relacionados a viagens corporativas, garantindo a correta categorização,

encaminhamento e acompanhamento das solicitações feitas na plataforma. Auxiliar na administração e atualização de dados

relacionados a perfis de viajantes, centros de custo e políticas aplicáveis. Trabalhar em sinergia com o time de Travel Desk regional e

as áreas solicitantes, assegurando o cumprimento dos fluxos operacionais e das diretrizes da empresa.

Job Description

• Atender e categorizar chamados relacionados a viagens corporativas na plataforma Jira
• Realizar triagem, redirecionamento e acompanhamento de solicitações, garantindo o cumprimento dos SLAs
• Apoiar a atualização de perfis de viajantes e suas respectivas permissões e centros de custo
• Verificar e validar informações em solicitações de viagem, garantindo aderência à política vigente
• Sinalizar à liderança e ao Travel Desk casos fora da política ou situações sensíveis
• Atualizar documentações internas e base de conhecimento com instruções de uso da plataforma
• Apoiar a elaboração de relatórios simples sobre uso, desvios de política e volume de chamados
• Participar de reuniões com áreas demandantes para esclarecimento de dúvidas operacionais
• Desativar perfis de usuários na plataforma de viagens conforme listagens
  
  

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
  
  

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Requirements

Escolaridade

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Turismo, ou áreas correlatas

Sistemas

Jira, Google Sheets, Looker Studio, plataformas de viagens corporativas

Idiomas Inglês Básico

Experiência

Rotinas administrativas ou suporte a processos internos

Conhecimentos desejáveis

Familiaridade com processos de viagens corporativas, dashboards looker studio, análise de políticas e uso de

plataformas de requisição de viagens