CDI - Product Owner Front e-commerce (H/F)

Partagez une aventure humaine au cœur de l’équipe hermes.com

Hermès offre aujourd’hui une plateforme e-commerce dans 34 sites et propose ainsi à ses clients un parcours de vente omnicanal. Pilotée de manière agile, cette plateforme s’inscrit dans un programme stratégique et international.

Les métiers du digital, chez Hermès, s’articulent autour de quatre pôles dynamiques étroitement interconnectés : l’e-commerce, les opérations digitales, la technique et la data performance. Comme un artisan fabrique un sac de A à Z, les équipes digitales interviennent de la réflexion stratégique à la mise en production des projets.

Rejoindre Hermès Digital, c’est participer à un projet unique, intégré et 100% agile dans un contexte de forte croissance et de déploiement international. C’est évoluer dans un environnement qui réunit les langages, les technologies, les infrastructures, les outils et les méthodes les plus performants du marché.

Descriptif du poste :

La Direction Digital, Ventes & Services, et plus précisément la Direction Produit, recherche un Product owner intégré à l’équipe projet hermes.com.

Périmètre : Le Product owner participe aux évolutions liées à la découverte des collections de nos seize métiers dans une perspective d’amélioration continue des sites en termes de parcours, de design et de service, pour nos visiteurs au quotidien. Le Product owner est garant·e du pilotage complet et du bon déroulement des projets.

Il reporte au Product manager front-end.

Vos missions :

Assurer le rôle de Product Owner (PO) au sein d'une équipe agile :

• Construire et maintenir le backlog,
• Prioriser les epics et les user stories en fonction de la stratégie, proposer des améliorations et des découpages en collaboration avec le Product Manager Front-end et le CPO,
• Rédiger les user stories,
• Définir les KPIs cibles en amont et évaluer le succès en fonction de l’atteinte de ces derniers,
• Participer à la recette sur votre périmètre,
• Qualifier et prioriser les anomalies fonctionnelles,
• Animer les rituels agiles en collaboration avec le Tech Lead (démo, retro, grooming, sprint planning, PI planning)
• Coordonner une équipe composée de développeurs et d’un tech lead
• Co-élaborer la vision stratégique du produit à court et moyen termes avec le Product Manager et les autres Product Owners,
• Être le garant de la qualité sur son périmètre jusqu’à la mise en production.
• Respecter les échéances de déploiement et communiquer les jalons aux utilisateurs
  
  

Implémenter des parcours et fonctionnalités pour mettre en lumière les produits de nos seize métiers :

• Améliorer l’expérience sur hermes.com pour la découverte de nos produits et pour répondre à la fois à nos enjeux de conversion et de vitrine digitale de la Maison,
• Mettre en place des parcours intuitifs, accessibles en trouvant l’équilibre entre une expérience harmonieuse et les besoins spécifiques de nos différents métiers,
• Collaborer étroitement avec les autres PO du domaine front-end,
• En coordination avec le PM Front end et le CPO, proposer des évolutions afin d’animer les parcours et les pages produits d’hermes.com,
• Proposer des fonctionnalités innovantes d’aide à l’achat pour nos produits, en s’appuyant sur les bonnes pratiques du marché et l’analyse des comportements de nos utilisateurs,
• Participer à l’amélioration de la performance du site,
• Cadrer les projets en amont avec tous les acteurs de la maison en collaboration avec le PM
  
  

Communiquer avec l’équipe :

• Participation aux points d’équipe (point bi-mensuel du domaine front-end et point bi-mensuel de l’ensemble de l’équipe Produit pour faire le point sur l’avancée du sprint en cours)
• Anticiper les adhérences avec l’ensemble des équipes au sein d’Hermès Digital (features teams mais aussi équipes Data, E-retail, Direction artistique, etc.)
• Présentations écrites et orales au reste de l’équipe et de notre communauté e-commerce pour partage d’information ou remontée d’alerte
• Capacité à expliciter les problématiques rencontrées et à valoriser le travail à réaliser en le corrélant aux objectifs business
• Présentations ponctuelles en réunion équipe pour partage d’information
  
  

Bénéfices pour vous :

• Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception !
• Vous êtes au cœur d’un projet passionnant,
• Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de son code et de l’évolution de ses membres,
• Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées.
  
  

Profil recherché :

Compétences Techniques :

Vous êtes issu·e d’une formation d’école d’ingénieur, école commerce ou équivalent (Bac + 5) et avez au minimum 5 ans d’expérience professionnelle en tant que Product Owner ou en pilotage de projets digitaux incluant des projets e-commerce. Vous êtes passionné par le numérique, l’e-commerce et l’expérience client est au centre de vos préoccupations. Vous avez un profil fonctionnel mais vous avez une appétence pour la technique et avez une connaissance des technologies utilisées en e-commerce. Vous savez parfaitement coordonner les différents acteurs prenant part au projet (internes & externes). Vous maîtrisez les pratiques agiles (User Story, Product Backlog, sprint planning…).

Vous êtes l’aise en Anglais, à l’oral et à l’écrit.

Compétences Comportementales :

Vous êtes bon·ne communicant·e et avez de bonnes qualités relationnelles, vous savez faire preuve d’empathie. Vous êtes rigoureux·se et avez le sens du détail.

Déroulement des entretiens :

• Échanges avec l’équipe RH
• Entretien avec l’équipe produit
• Entretien avec la Direction Produit
• Entretien avec la Direction Digitale