Technicien informatique/Technicienne informatique

Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.

Pour notre Service Informatique au sein de l'Administration Centrale, nous recherchons :

un Technicien IT/support infrastructure IT Niveau 2 (m/f/d) | 40h, CDI

Rattaché aux services Helpdesk et infrastructure, vous aurez comme responsabilités :

• Participer à la gestion et à l’évolution au quotidien de l’infrastructure informatique de la Fondation comprenant le réseau, les data centers, les serveurs, le stockage et les backups
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès
• Administrer l’environnement Microsoft 365
• Assurer une surveillance continue des systèmes pour prévenir et résoudre les problèmes techniques de manière proactive.
• Contribuer à la sécurité informatique
• Participer à des projets d’infrastructure (migration de serveurs, réseau, déploiements, virtualisation, etc.)
• Documenter clairement les incidents et demandes, les résoudre ou escalader aux équipes compétentes
• Apporter un support de niveau 2 pour toute question fonctionnelle et technique pour les outils en place
• Analyser les besoins des utilisateurs afin de trouver des solutions adaptées à leurs attentes
• Rédiger des procédures et documentations

Votre profil

• Titulaire d’un certificat de fin d’études secondaires classiques ou générales idéalement avec une spécialité en informatique ou d’un diplôme reconnu équivalent
• Vous témoignez d’une expérience professionnelle réussie d’au minimum 5 ans dans une fonction similaire
• Maîtriser obligatoirement le français, l'allemand et le luxembourgeois, l’anglais étant un atout
• Vous avez des connaissances avancées en Vmware, Citrix, Windows server, firewall, Microsoft 365, backup, réseau, sécurité et infrastructure
• Analyste dans l’âme, vous êtes force de proposition. Vous savez allier pragmatisme, rigueur et esprit de synthèse
• Vous justifiez de bonnes compétences en résolution de problèmes et pour aborder des situations complexes
• Vous savez prioriser et gérer le stress dans un environnement changeant afin d’atteindre vos objectifs
• Pouvoir travailler de façon autonome tout en disposant d’un bon esprit d’équipe

Notre offre

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein
• Une rémunération attractive calculée suivant la CCT-SAS en vigueur dans la limite d’une carrière C4, 34 jours de congé/an
• La possibilité de télétravail conformément aux dispositions légales en vigueurs dans votre pays de résidence
• Faire partie d’une Fondation reconnue pour ses normes de qualité élevées et son esprit innovant
• Pouvoir se développer grâce aux formations
• Intégrer une équipe multidisciplinaire, multiculturelle et bienveillante avec un support mutuel inconditionnel

Vous souhaitez valoriser votre parcours professionnel en rejoignant notre structure de personnes au service de personnes ?

Adressez votre candidature avec CV, lettre de motivation, diplôme(s), via notre site internet : www.shd.lu/Jobs ou via e-mail : [email protected]

En cas d'embauche un extrait récent du casier judiciaire (bulletin 3) vous sera demandé.

Toute candidature sera traitée dans la stricte confidentialité.