Technical Support Engineer (L2 / L3)

Команда Київстар.Тех в пошуку нового колеги або коліжанки на роль Technical Support Engineer (L2 / L3).

Про нас

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку.

Наша місія – змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів.

Понад 600 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів.

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити

• Забезпечувати технічну підтримку системи TPMS (Telecom Project Management Solution)
• Виконувати адміністративні роботи в системі (усунення помилок, інцидентів, відновлення роботи системи, адміністрування користувачів, виконання заявок користувачів)
• Конфігурувати систему TPMS
• Створювати оперативні звіти з системи TPMS
• Розробляти макрокоманди, які необхідні для автоматизації процесів в системі
• Налаштовувати метрики моніторингу, контроль за виконанням резервування системи
• Встановлювати, тестувати нові патчі, оновлень системи TPMS
• Взаємодіяти з розробниками системи, контроль виконання поставлених завдань розробникам
• Брати участь в проєктах з розвитку системи

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Досвід адміністрування ERP систем (від 3 років)
• Глибокі навички роботи з СУБД MSSQL, володіння T-SQL чи PL/SQL (написання скриптів, управління об'єктами БД)
• Глибокі навички роботи з IIS (Internet Information Services)
• Досвід роботи з ОС Windows Server та Linux
• Англійська мова – upper intermediate (B2)

Плюсом стане

• Досвід роботи з рішенням Ivanti Service Management

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо
• Ремоут онбординг
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека
• Страхування здоров’я і життя для працівників
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар