Designer de Produto Jr. (Conversacional)

Responsabilidades e atribuições:

• Criação de fluxos conversacionais (como chatbots e assistentes virtuais).
• Colaborar no desenvolvimento de protótipos e interações para canais como App, Web, WhatsApp e Voz.
• Trabalhar junto a times de Design, Produto e Engenharia na construção de experiências conversacionais centradas no usuário.
• Mapear jornadas para identificar oportunidades de melhoria baseadas em interações de linguagem.
• Contribuir para manter a consistência e tom de voz da marca em diferentes pontos de contato na jornada.
• Utilizar dados quantitativos e qualitativos para embasar decisões de design e aprimorar fluxos
• Aprender e contribuir com a cultura de design na empresa.

Requisitos e qualificações

• Superior em Design, Publicidade, Jornalismo, Letras ou áreas correlatas. Boas práticas de escrita conversacional e adaptação da linguagem para diferentes públicos e canais.
• Experiência com softwares gráficos como Figma (essencial para prototipação e documentação).
• Noções de Arquitetura da Informação, Acessibilidade, UX Writing e Design Thinking.

Informações adicionais:

• Para se destacar nessa posição seria legal se você também tivesse:

• Experiência em design de fluxos conversacionais para assistentes virtuais e atendimento é um diferencial.
• Familiaridade com Análise de Métricas de Perfomance (Retenção, Abandono, CSAT etc.)
• Interesse em tecnologias como IA, design de prompts e experiências digitais automatizadas.