Técnico de soporte de campo

En YEL Solutions, nos encontramos en la búsqueda de un Field Support IT Soporte Tecnico Informatico SSR para sumarse a nuestro Staff de colaboradores.

Lunes a Viernes 9 a 18hs

Modalidad: Presencial

Zona: Munro, Vicente Lopez. Pcia Bs As.

CONOCIMIENTOS NICOS Y FUNCIONES DEL PUESTO

Conocimiento de herramientas Office

Manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes)

Conocimientos de MS Outlook

Conocimientos básicos de redes

Conocimientos de proceso de gestión de incidentes

Experiencia de trabajo en entornos corporativos

Background técnico general (Office 365, W10, W11, masterizacion de equipos)

Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo, sincronizaciones de cuentas, etc

Soporte técnico de los usuarios en sitio

Jira o similar ticketera para gestion de incidencias

FortiClient VPN, McAfee, InvGate, Jira

Resolución de incidentes técnicos

Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos

Seguimiento de incidentes pendientes

Atención de casos ingresados vía WEB y por e-mail

Es fundamental que tenga visión de servicio, sea proactivo y tenga excelente presencia y relacionamiento con usuarios

Google Workspace (Gmail, Google Meet, Google Chat, Google Drive) y Teams

Configuración de Android/iOS

QUE OFRECEMOS

•Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia

•Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros)

•Comedor en planta

•Club de Beneficios

•Contrato por tiempo indeterminado

•Obsequios por días especiales (casamiento, nacimiento, cumpleaños, graduacion)

•Programa de Referidos

•Dias Free