Head of Client Services (f/m/d)

CELUMs Product Content Management und Brand Management Software as a Service erlaubt es großen Marketing-, Brand- und Produkt-Teams überzeugende Erlebnisse zu erschaffen, indem sie Content aller Art erstellen, genehmigen, verwalten und in jedem Kanal nutzbar machen und dessen Wirkung analysieren können - in unbegrenzter Menge. Die Plattform bietet: Das einzige Produkt Content Management für die anspruchsvollsten Szenarien in Handel und Manufacturing und das einzige Brand Management speziell für Multibrands und die verarbeitende Industrie.

Als Head of Client Services bist du Verantwortlich für die Gestaltung und Implementierung der Projekt- und Dienstleistungsstrategie rund um unsere Produkte. Als Leader des Beratungs- und Projektmanagement Teams arbeitest du in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produkt.

Dein Zielbild ist klar: Stelle sicher, dass CELUM Projekte erfolgreich zur vollsten Kundenzufriedenheit, gemeinsam mit Partnern und hochprofitabel ablaufen.

• Brich bestehende, dysfunktionale Strukturen in Delivery/Projekt auf
• Gestalte und Implementiere skalierbare, profitable Strategien einer blended (CELUM und Partner, mit Partner First) Delivery
• Übernimm umfassend Umsatzverantwortung (7-stellig) für unser Dienstleistungsgeschäft
• Führe und entwickle unser Prozess-Beratungs- und PM-Team (ca. 12 Personen) und baue es rasch, gemäß unserer aggressiven Wachstumsstrategie aus und arbeite eng mit internen und Partner-Technik Ressourcen zusammen, um Projekte erfolgreich abzuschließen
• Verantworte die Zusammenarbeit mit unseren Implementierungspartnern gemeinsam mit dem Partnermanagement
• Gestaltungsmöglichkeiten wie sonst nirgends: Entwickle die gesamte Unternehmensstrategie als assoziiertes Mitglied des Geschäftsleitungs-Teams aktiv mit und berichte direkt an den CEO
• Entwicklungsmöglichkeiten: Erweitere das Team personell und mache es zu einem globalen Vor-Ort-Enabler für CLEUM und seine Partner. Aufstieg zum Chief Service Officer mit zusätzlicher Verantwortung und entsprechender Vergütung binnen 18 Monaten vorgesehen
  
  

Requirements

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle, davon mindestens 3 Jahre in einer leitenden Funktion
• Betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung (Uni, FH, HTL...)
• Nachweisbare Erfolge in der Verantwortung von Projektmanagement & Consulting
• IT-Background bzw. solides technisches IT-Verständnis (im Optimum MarTech)
• Starke Führungspersönlichkeit
• Hohe Lösungsorientierung und - Kompetenz in anspruchsvollen Kundensituationen
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, mündlich und schriftlich min. C1
  
  

Benefits

• Entfalte dein Verdienstpotenzial mit einem Jahresgehalt von EUR 117.000,- bis über EUR 155.000,- bei Erreichen der Ziele (Summe aus Fixum und variablen Anteil) und Entwicklung zum CSO in 2026
• Für diese Position ist ein Dienstwagen (E-Auto), der auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht, vorgesehen
• Komm auf unseren umweltfreundlichen Bürocampus in Linz, befeuert von der Energie der Sonne ODER in unser Büro im Herzen Wiens mit bester Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (U1 und U4)
• Halte dich fit und habe Spaß mit unseren umfangreichen Fitnessangeboten und monatlichen Yogastunden
• Erlebe ein flexibles Arbeitsumfeld mit einem fixen Arbeitsplatz. Von C-Level Führungskräften wird eine überwiegende Anwesenheit mit max. 1 Tag Homeoffice/Woche erwartet,
• Werde Teil der CELUMian-Gemeinschaft, in der wir einander den Rücken stärken und gemeinsam auf regelmäßigen Veranstaltungen oder unserer Workation feiern
• Bring deinen Sinn für Humor mit! Wir haben Spaß :-) die meiste Zeit ... zumindest ein wenig ... nein, im Ernst, wir sind lustig. Ehrenwort!