Asociado/a de Datos e Informes

Overview

¿Te interesa una carrera en gestión y análisis de datos de servicio al cliente en PepsiCo?

Ahora es el momento de explorar las oportunidades en PepsiCo: únete a nosotros como el próximo Asociado/a de Datos e Informes.

Trabajando con compañeros inspiradores y experimentados, descubrirás que el ambiente en nuestra oficina en Vitoria es informal y atractivo. Con una cultura activa y orientada a la acción, este es un lugar donde tu dinamismo y agilidad marcarán la diferencia.

Tu Misión:

En este rol crucial, serás el cerebro detrás de la información. Te encargarás de mantener nuestros datos maestros, generar informes de seguimiento de KPIs y extraer información clave en formatos que permitan a nuestras unidades de negocio tomar decisiones informadas sobre su rendimiento. Tu papel es esencial para garantizar que la visibilidad del rendimiento de la unidad de negocio sea clara y oportuna, permitiendo a nuestros equipos mejorar continuamente el servicio que ofrecemos.

Esta es una posición temporal con duración de 4 meses.

Responsibilities

Tu día a día con nosotros:

• Informes Estratégicos:
• Interactuarás con sistemas MRP (como SAP) para recopilar y presentar datos de manera significativa. Empezaremos con informes estándar, pero nuestra visión es automatizar flujos de trabajo para reducir tareas administrativas y ser más eficientes.
• Evaluarás y seguirás KPIs, preparando los informes necesarios para nuestra función de Servicio al Cliente.
• Prepararás informes completos: desde la recolección de datos, pasando por la validación, hasta la definición de acciones.
• Gestión del Rendimiento:
• Apoyarás los informes del call center y el análisis de causa raíz. Prepararás informes diarios, semanales y mensuales, y realizarás análisis de causa raíz para resolver las reclamaciones más frecuentes, utilizando el análisis de datos para identificar áreas de mejora.
• Realizarás análisis de causa raíz de problemas en el nivel de servicio, asignando códigos de motivo preliminares y preparando informes consolidados sobre el análisis final. También actualizarás el sistema según sea necesario.
• Gestión de Datos Maestros:
• Materiales: Crearás y actualizarás códigos de material y listas de materiales (BOMs) en nuestros sistemas, además de dar soporte a cambios y proyectos de Sourcing.
• Producto: Realizarás pruebas finales de envío en el sistema y actualizarás los cambios relacionados con los códigos de producto terminado (FG) y semiterminado (SFG) en SAP.
• Datos de Proveedores: Crearás y mantendrás todos los datos maestros de proveedores en SAP, incluyendo la gestión de nuevos contratos.
• Datos Maestros Condicionales: Actualizarás SAP con el código de cliente y el mantenimiento de materiales, incluyendo la sustitución de materiales.
  

Qualifications

¿Qué necesitarás para tener éxito?

• Experiencia Demostrada: Al menos 1 año de experiencia interactuando con sistemas de datos y MRP en un entorno operativo. Deberás ser capaz de generar informes estándar y ad-hoc, y de señalar problemas clave para que los stakeholders puedan resolverlos eficazmente.
• Conocimiento de MRP: Es imprescindible tener conocimiento práctico de sistemas MRP (preferiblemente SAP).
• Herramientas de Visualización: Se valorará positivamente el conocimiento práctico de Power BI o software de paneles de control similar.
• Dominio de Office: Un nivel avanzado de Excel y Office es mandatorio.
• Dominio de Access: Un nivel avanzado de Access es mandatorio.
  
  

No te preocupes si tu experiencia no encaja a la perfección: si te entusiasma el puesto, ¡nos encantará conocerte!

¿Qué nos hace diferentes?

• Modelo de trabajo híbrido: combinando trabajo en remoto con la experiencia colaborativa para permitir la innovación en la oficina
• Horario flexible
• Posibilidades de crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje
• Oportunidades de voluntariado para ayudar a comunidades externas
• Espacio donde puedes ser tú mismo/a y promover nuestra estrategia de Diversidad e Inclusión
  
  

Ser tú en PepsiCo:

En PepsiCo promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión de los candidatos en cuanto a sexo, edad, origen étnico, nacionalidad, orientación sexual, origen social, religión o convicciones y discapacidad.

Planet + People:

PepsiCo Positive (pep+) es la forma en que transformamos la manera de crear valor operando dentro de los límites planetarios e inspirando un cambio positivo para el planeta y las personas en el sistema alimentario mundial.