Analista de Negócios Jr

Sobre o Bradesco

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

Responsabilidades e atribuições

Nosso propósito é garantir a melhor e mais completa experiência para nossos clientes, a partir de uma gestão operacional otimizada e eficiente. Apoiando o desenvolvendo de produtos e serviços com centralidade no cliente e baixo impacto operacional, efetuando o planejamento da operação com foco em eficiência e melhoria contínua e processando as demandas operacionais de acordo com os SLA’s e níveis de qualidade estabelecidos. Com isso, assegura-se a missão de planejar e gerir com foco em qualidade, tornando os processos internos e externos cada vez mais eficientes e produtivos.

Modelo de trabalho :Presencial

Unidade: Osasco/SP

Como será seu dia a dia?

Sendo Analista de Negócios Jr, atuará na gerência Massificado Digital e suas principais atividades serão:

• Realizar atendimentos as demandas dos clientes via backoffice, trazendo resolutividade e criando um relacionamento de encantamento referente a produtos e serviços bancários
• Apoiar nas demandas operacionais de maior complexidade e sem resolutividade nos demais níveis
• Se relacionar e criar sinergia com as Agências Digitais.
• Avaliar as oportunidades de melhoria pensando de forma colaborativa e construtiva em todos os processos de relacionamento com os clientes
  
  
  

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

• Ensino Superior completo ou cursando
• Experiência em backoffice ou atendimento ao cliente
• Familiaridade com aplicativos e demais recursos digitais
• Ter conhecimento em produtos e serviços financeiros
  
  
  

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

• PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• 13º Cesta Alimentação
• Total Pass
• Vale Transporte (adesão opcional)
• Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
• Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
• Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
• Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
• Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
• Auxílio Creche ou Babá
• Licença Paternidade estendida de 20 dias
• Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto