Helpdesk Junior

IT.COR S.r.l., società di consulenza IT, è alla ricerca di una risorsa Help Desk Junior. La figura selezionata si occuperà di attività di supporto tecnico di primo e secondo livello, garantendo assistenza agli utenti finali sia in presenza che da remoto, con possibilità di interazione anche con la sede di Milano.

Attività principali:

• Supporto agli utenti finali sia onsite che da remoto
• Gestione e risoluzione di problematiche hardware e software su postazioni di lavoro (Windows, Office, ecc.)
• Supporto e configurazione dispositivi mobile (Android/iOS)
• Assistenza su dispositivi di rete collegati (stampanti multifunzione, switch, router, Access Point, ecc.)
• Eventuale gestione delle richieste attraverso sistema di ticketing
• Escalation a livelli superiori per problematiche complesse

Requisiti:

• Esperienza pregressa nel ruolo di Help Desk
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei principali software di produttività
• Competenze base di networking e troubleshooting di rete
• Familiarità con dispositivi mobile e strumenti di gestione remota
• Buone capacità relazionali e orientamento al problem solving

Altre informazioni:

• Modalità di lavoro: Onsite – Milano, Cusago, Lainate
• Inquadramento: CCNL Commercio o Collaborazione in P.IVA

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, in ottemperanza alla Legge 903/77.