Project Manager - Conversational Commerce Solutions

Requirements

Estamos colaborando con una empresa tecnológica en crecimiento que trabaja con grandes marcas globales para transformar la forma en que se comunican, venden y brindan soporte a sus clientes. Esta compañía desarrolla soluciones conversacionales en plataformas como WhatsApp y otras apps de mensajería, combinando producto, tecnología e inteligencia comercial.

Su enfoque está en el comercio conversacional, ayudando a compañías Fortune 500 a operar en los canales de comunicación que los usuarios ya utilizan diariamente. Buscamos un Project Manager que comparta su pasión por la innovación, la experiencia del cliente y la excelencia operativa.

🎯 ¿Qué harás como Project Manager?

Serás responsable de liderar la ejecución de proyectos de implementación tecnológica con clientes enterprise en la región. Tu función será asegurar que cada iniciativa sea entregada de forma efectiva, alineando expectativas, recursos y objetivos de negocio.

Responsabilidades:

• Coordinar la implementación de soluciones conversacionales, desde el discovery hasta el go-live.
• Traducir requerimientos de negocio en planes de ejecución claros, alcanzables y medibles.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios (producto, diseño, ingeniería, QA y customer success).
• Mantener una comunicación fluida con stakeholders internos y del cliente.
• Identificar riesgos y oportunidades a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
• Reportar avances, bloqueos y métricas clave del delivery.
• Promover una cultura de mejora continua y aprendizaje ágil.
  
  

🧠 Perfil que buscamos

Una persona estructurada pero adaptable, con alta capacidad de organización y comunicación, y experiencia previa en entornos dinámicos de tecnología y producto.

Requisitos:

• 5+ años como Project Manager en entornos tech, SaaS o consultoría digital.
• Experiencia liderando proyectos con grandes clientes corporativos.
• Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban, Lean) y herramientas como Jira o Asana.
• Capacidad para trabajar en entornos multiculturales y distribuidos.
• Nivel de inglés intermedio-alto (capaz de participar en llamadas).
• Enfoque en experiencia del cliente, calidad y cumplimiento de entregables.
• Experiencia en productos de mensajería, e-commerce, CRM o automatización de procesos de venta/atención.
• Familiaridad con APIs, integraciones o flujos conversacionales.
• Experiencia previa en roles de delivery o consultoría con enfoque en producto digital
  
  

Benefits

🚀 Integración a marcas globales y startups disruptivas.

🏡 Trabajo remoto/Home office.

📍 En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión.

⏳ Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado.

📅 Trabajo de lunes a viernes.

🎉 Día off en tu cumpleaños.

🏥 Seguro de gastos médicos mayores (aplica para México).

🛡️ Seguro de vida (aplica para México).

🌎 Equipos de trabajo multiculturales.

🎓 Acceso a cursos y certificaciones.

📢 Meetups con invitados especiales del área de IT.

📡 Eventos virtuales de integración y grupos de interés.

📢 Clases de inglés.

🏆 Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio.

🏅 Orgullosamente certificados como Great Place to Work.