Analista de Qualidade - Núcleo Interno de Atendimento

Descrição da vaga

Olá! Tudo bem?

Buscamos um(a) Analista de Qualidade para atuar na construção e gestão de indicadores de performance, com foco em dashboards, KRs e OKRs, contribuindo diretamente para a evolução dos nossos processos e resultados.

Responsabilidades e atribuições

• Construir e manter dashboards e painéis de indicadores (Power BI, Excel, etc.)
• Acompanhar e analisar KPIs, KRs e OKRs das áreas operacionais
• Apoiar a definição de metas e desdobramento de objetivos estratégicos
• Gerar relatórios gerenciais e apresentações executivas
• Identificar oportunidades de melhoria com base em dados
• Atuar em conjunto com áreas parceiras para garantir a qualidade dos dados e processos
• Participar de projetos de melhoria contínua e auditorias internas
  
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Sistemas de Informação ou áreas correlatas, Administração, Engenharia, Estatística, Economia,
• Experiência com construção de dashboards e painéis de indicadores
• Conhecimento em metodologias de gestão por resultados (OKRs, KRs, KPIs)
• Excel avançado
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas similares
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes
• Boa comunicação e habilidade para apresentações
  
  
  
  

Será um diferencial:

• Certificações em OKR, Power BI ou metodologias ágeis
• Conhecimento em SQL, Python
• Experiência em CSC (Centro de Serviços Compartilhados)
• Vivência com auditorias internas de qualidade
  
  
  
  

TRABALHE CONOSCO

O que é que te encanta? ❤️

Muito além da maior varejista de moda do país, somos um Ecossistema no qual criamos o futuro, inovamos e solucionamos diferentes desafios. Todos os dias aprendemos algo novo, desenvolvemos habilidades e aprimoramos talentos.

Aqui, temos o sentimento de pertencimento, respeitamos o diverso e trabalhamos em um ambiente no qual cuidamos e somos cuidados. Nossa consciência ambiental e social está presente em todas as ações, pois temos compromisso claro com os colaboradores, clientes e fornecedores.

Se o que te encanta é poder aprender, compartilhar e ensinar. Se o que te encanta é o respeito, a diversidade e a inclusão. Seu lugar é aqui.

Junte-se ao time de 24 mil colaboradores que estão reunidos para encantar ao lado das marcas Renner, Camicado, Youcom, Ashua, Repassa e Realize.

E aí, vem fazer moda responsável com a gente? 😍

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