Analista Senior de Producto - Customer Experience

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Producto nos enfocamos en encontrar soluciones a los problemas de nuestros usuarios. A partir de la identificación de oportunidades, diseñamos, construimos y desplegamos en el mercado un producto tecnológico de calidad, buscando constantemente aportar valor en la vida de nuestros usuarios y al mismo tiempo crear valor para el negocio.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Identificar mejoras de los productos con el fin de generar eficiencia del flujo y la experiencia del usuario.
• Liderar la estrategia de evolución del producto que tenga a cargo, alineando a las distintas áreas involucradas para garantizar una ejecución efectiva.
• Diseñar, analizar y coordinar la ejecución de las iniciativas junto a los equipos de IT, UX, CX, Negocio, BI.
• Monitorear y analizar métricas clave, implementando mejoras basadas en datos.
• Trabajar en conjunto con UX para realizar benchmarks del mercado para entender qué experiencias están dando otros competidores.

Requisitos:

• Tener experiencia en técnicas de prompting para modelos de IA generativa, es deseable.
• Contar con dominio de bases de datos y SQL, es deseable.
• Tener conocimientos básicos sobre Frontend, Backend y APIs, es deseable.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)