Ispettore tecnico

La Business Unit Iveco Defence Vehicles & Astra parte del Gruppo Iveco, leader globale nel settore automotive, grazie alle sue circa 34.000 persone è presente in tutto il mondo con 29 stabilimenti e 31 centri di Ricerca & Sviluppo.

Fondata nel 1946, ASTRA offre una delle gamme più variegate di veicoli heavy-duty per il settore minerario e delle grandi opere in tutto il mondo. Progetta e costruisce mezzi robusti, affidabili e versatili, tra cui veicoli heavy duty per applicazioni off-road pesanti con una Massa Totale a Terra di oltre 60 tonnellate.

La nostra lunga esperienza e la nostra gamma completa Civile e Militare ci rendono il partner ideale per consulenze tecniche, assistenza specializzata, costi di manutenzione ottimizzati e massima durata.

All'interno del Dipartimento Customer Service, siamo alla ricerca di un Ispettore Tecnico Veicoli per la Difesa con le seguenti attività, conoscenze e competenze.

PRINCIPALI ATTIVITA'

• Visite presso le Officine della rete IVECO e presso i clienti per raccogliere informazioni e validare eventuali soluzioni proposte;
• Riferimento per le Officine / clienti per problematiche tecniche sui veicoli e gestione delle riparazioni: gestione delle garanzie e relative approvazioni;
• Segnalazione problemi con reportistica per risalita in Plant (Qualità) per eventuale sviluppo di azioni correttive;
• Definisce e presenzia con il cliente le attività di preventivazione / constatazione / collaudo delle riparazioni eseguite;
• Collabora con la rete di Officine per la redazione dei preventivi di riparazione e ne verifica il contenuto per gli step successivi del processo di approvazione riparazione;
• Monitora lo stato di avanzamento delle riparazioni con lo scopo di rispettare le scadenze contrattuali e coadiuva il back office nella gestione della disponibilità dei materiali necessari alla riparazione.

Tali attività prevedono in maniera pressoché continuativa, trasferte individuali in Italia, alla guida della vettura in dotazione (in alcuni casi anche viaggi aerei), che possono durare alcuni giorni a seconda della distanza delle Officine / clienti (dal lunedì al venerdì).

REQUISITI e QUALIFICHE

• Diploma ad indirizzo tecnico (meccanica / elettrotecnica / elettronica);
• Esperienza e competenza in materia di veicoli da trasporto di almeno 3 anni;
• Solida competenza nella diagnosi e ricerca guasti;
• Predisposizione al lavoro con Team interfunzionali;
• Capacità di problem solving;
• Spiccate doti comunicative;
• Italiano Madrelingua ed Inglese almeno a livello B2. La conoscenza di una terza Lingua potrà essere considerato un plus;
• In possesso di patente B. Patente C sarà considerato un plus;
• Disponibilità a frequenti trasferte Nazionali ed Internazionali (80% del tempo).

Inquadramento e pacchetto retributivo in linea con il background e l'esperienza effettivamente maturata.