Support-Mitarbeiter:in Teilzeit, 40-60% m/w/d

🚀 Werde Teil eines schnell wachsenden SaaS-Unternehmens, das Infrastruktur smarter und nachhaltiger gestaltet!

Bei der Inventsys AG verändern wir die Art und Weise, wie öffentliche Infrastrukturen instandgehalten werden. Unsere SaaS-Lösung unterstützt Städte, Gemeinden und Versorgungsunternehmen dabei, kritische Anlagen wie Wasser-, Strom- und Gasnetze sowie öffentliche Flächen wie Spielplätze zu digitalisieren und optimal zu verwalten.Seit unserer Gründung im Jahr 2017 haben wir uns zum Marktführer entwickelt – und stehen dennoch erst am Anfang! Um unser Wachstum fortzusetzen, suchen wir engagierte Talente, die uns helfen, unseren Einfluss weiter auszubauen.

Was du bei uns bewegst

• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen über Chat (CRISP) und Telefon (Microsoft Teams)


• Unterstützung unserer Kund:innen bei Anfragen zur Nutzung & Konfiguration der Software.


• Testen der Software auf iOS- und Android-Geräten und gegebenenfalls Dokumentation von Fehlern und Erstellung von Tickets in Jira zur Bearbeitung für unser Produktteam.


• Pflege und Erweiterung von Helpdesk-Artikeln und Videos


• Erstellen von Tickets und gegebenenfalls Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam bei der Analyse von Support-Themen

Das bringst du mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse (95% aller Anfragen), zusätzlich Kenntnisse in Italienisch und/oder Französisch


• Interesse an Software und technischen Prozessen; ideal für Studierende mit technischem Hintergrund


• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten


• Freude daran, Kund:innen lösungsorientiert zu unterstützen


• Bereitschaft, sich in unsere Software einzuarbeiten und Konfigurationsmöglichkeiten zu verstehen

Was dich bei uns erwartet

🏡 Arbeite, wie es zu dir passt – Hybrides Setup mit Remote-Flexibilität. Unser Büro ist in Zürich.

🤝 Ein Team, das hinter dir steht – Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem dynamischen Umfeld, in dem deine Stimme zählt.

🌍 Gestalte Zukunft – Sei Teil eines Unternehmens, das öffentliche Infrastrukturen digitalisiert und für kommende Generationen nachhaltiger macht.

🎯 Spannend & herausfordernd – Jeder Tag bringt neue Chancen, spannende Projekte und echten Einfluss.

💡 Wir setzen auf Potenzial, nicht nur auf CVs – Wenn du ehrgeizig, talentiert und lernbereit bist, möchten wir dich kennenlernen – auch wenn du nicht jedes Häkchen setzen kannst.

📅 Bereit, etwas zu bewegen? Dann bewirb dich jetzt!

Wir wünschen uns eine Teilzeit-Unterstützung mit der Perspektive, die Rolle bei gegenseitigem Fit in eine feste Vollzeit - Anstellung auszubauen.

Komm so, wie du bist! Bei uns sind alle willkommen, und wir schätzen unterschiedliche Perspektiven. Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst, bewirb dich trotzdem – dein Potenzial zählt für uns am meisten!