CRM ve Veri Analitiği Uzman Yardımcısı

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

1964 yılında Beyoğlu Fitaş Pasajı’nda 12 metrekarelik bir dükkanda başlayan maceramıza, Türkiye’nin 27 ilinde 1.400’ü aşkın çalışanımız ve 90.000 m²’nin üzerinde satış alanına sahip yaklaşık 120 mağazamızda devam ediyoruz.

Sizi de, yaratıcı ve müşterilerinin beklentilerini anlayan güçlü ekibimizin bir parçası olmaya davet ediyoruz.

Mudo ekibi olarak, Mecidiyeköy ofisimizde yer alan Müşteri Deneyimi & CRM birimimizde görevlendirilmek üzere “CRM ve Veri Analitiği Uzman Yardımcısı " arıyoruz.

• Tercihen İşletme, Endüstri Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri, Matematik bölümlerinden mezun
• 1 yıl ve üzeri CRM süreçleri/sistemlerinde deneyimli
• İyi derecede İngilizce bilen
• Microsoft Office araçlarını etkin kullanabilen
• Salesforce / Microsoft Dynamics / Next4Biz ya da diğer yaygın kullanılan bir CRM sisteminde deneyimli
• SQL ile raporlama konusunda deneyimli

İŞ TANIMI

• Müşterilere yapılacak kampanyaların belirlenmesi ve sistem tanımlarının yapılması
• Müşteri segmentasyonu ve analitik modelleme çalışmaları yapılmasına katkı sağlanması
• İç ve dış ekiplerle koordineli şekilde proje yönetimi
• Periyodik raporlar yayınlanması ve iş birimlerine iç görü sağlanması
• İzinli iletişim ve KVKK/ETK/IYS süreçlerinin takip edilmesi